to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Robot Süpürge Tamir Sürecinde 20 İş Günü Sonrası Bilgi Eksikliği Ve Değişim Talebi
Teknosa’dan aldığım Dreame l40 Pro Ultra model robot süpürgeyi yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra cihaz önce şarj olmamaya başladı, ardından tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü yetkili servise gönderdim.
Ürün servise gittiğinden beri ne telefonla ne de başka bir kanaldan hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Yasal 20 iş günü tamir süresi de geçtiği halde tarafıma hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı ve ürünümden mahrum durumdayım.
Ürünün tamir sürecinin neden bu kadar uzadığı hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmek, mümkünse ürünün yenisiyle değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.
