to read complaints and reviews, or file yours. 
Dreame D10s Plus robot süpürgeyi 17 Kasım’da Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda çekim gücünün çok zayıf olduğunu ve beklediğim performansı kesinlikle vermediğini fark ettim. Ayrıca çalışırken oldukça yüksek ses çıkarıyor ve bu da ev içinde rahatsız edici bir gürültü oluşturuyor.
Ürünü alalı henüz 10 gün olmuşken bu sorunlar nedeniyle satıcıya ulaştım ve ürünü iade ederek daha üst bir model almak istediğimi belirttim. Ürünü iade olarak göndermeme rağmen satıcı, kutu açıldığı ve ürün kullanıldığı için iade alamayacağını iletti. Ancak bu ürünü hiç denemeden performansını anlamam mümkün değildi; çekim gücünün zayıf ve gürültüsünün fazla olduğunu, doğal olarak, ancak kullanınca fark edebildim.
Yaşadığım bu süreçte tüketici olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünün ilk günden itibaren tatmin etmeyen performansı ve yüksek ses problemi nedeniyle iade talebimin kabul edilmesini, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve dilersem sorunsuz, daha üst bir modelle değişim hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Dream d10 model süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünü henüz 3. Kez kullandığımda, hiçbir zemini düzgün şekilde süpürmediğini fark ettim. Halı üzerindeki çöpleri, parke üzerindeki kırıntıları çekmek yerine etrafa dağıtıyor. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek (15 bin tl) ...
27 Şubat 2025 tarihinde Eskişehir Teknosa mağazasından aldığım Dreame D10 Plus Gen2 robot süpürgeyi, sadece 5-6 kez sorunsuz şekilde kullandım. 01 Ağustos 2025 tarihinde cihaz çalışmadığı için, garanti kapsamında yine aynı mağazaya teslim ettim. Cihazı kesinlikle düşürmedim, hatalı veya yanlış bir k...
Dreame L10s robot süpürgemi silme yapmama sorunu nedeniyle 27 Kasım’da servise gönderdim. İnceleme sonrasında sorunun benden kaynaklı olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapılmadan ürünü geri gönderebileceklerini belirttiler, ben de bu nedenle ürünün aynen bana geri gönderilmesini istedim. Ancak b...
Dreama bot d10 Plus robot süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve Antalya’da kullanıyorum. Yaklaşık 3 ay önce cihazda uçurum sensör arızası oluştu. Garanti kapsamında tamire gönderdim, ancak cihaz sadece bir kez düzgün çalıştı ve ardından tekrar aynı hatayı vermeye başla...
22 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dreame L10S model robot süpürgeyi 16.924 TL’ye, kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım. Ürün 26 Nisan 2025’te elime ulaştı ve henüz 4 aylık olmasına rağmen sık sık “ana fırça arızası” vermeye başladı. Son olarak cihazı servise gönderdim. Dün aradıla...
Yorumlar