to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Şubat 2025 tarihinde Eskişehir Teknosa mağazasından aldığım Dreame D10 Plus Gen2 robot süpürgeyi, sadece 5-6 kez sorunsuz şekilde kullandım. 01 Ağustos 2025 tarihinde cihaz çalışmadığı için, garanti kapsamında yine aynı mağazaya teslim ettim. Cihazı kesinlikle düşürmedim, hatalı veya yanlış bir kullanımda bulunmadım. Ancak ürün tarafıma, üst kapak kırık ve alt kısmı açılmış şekilde, “bozuk” olarak iade edildi. Bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi beni son derece şaşırttı ve üzdü. Cihazı bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımla bu hale getirmem mümkün değil. Ürün takip numaram: TH613920’dur.
Garanti süresi devam eden ve garanti belgesi mevcut olan ürünüm için, üretim veya kalite kontrol hatası olabileceğini düşünüyorum. Müşterinin hatasıymış gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum. O kadar para verip 5 ayda bu duruma gelen bir ürünün çöpe gitmesini istemiyorum. Ürünün yenisiyle değişimini, ücretsiz onarımını veya ücret iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemelerine başvuracağımı belirtmek isterim.
Haziran ayında Media Markt Balçova İzmir mağazasından aldığım Dreame L10s Ultra model robot süpürgeyi, satın aldığım günden beri sürekli “offline” olma sorunu nedeniyle neredeyse hiç kullanamadım. Toplamda yalnızca 3-4 kez kullanabildim. Cihazı ilk olarak servise gönderdim, ana kart değişimi yapıldı...
Eylül 2024’te Hepsiburada üzerinden Dreame D10S model robot süpürge satın aldım. Almanya’da yaşıyorum, Temmuz 2025’te Türkiye’ye izne geldiğimde cihazı ilk defa burada çalıştırmak istedim. Ancak cihaz hiç çalışmadı ve sürekli beyaz ışık yandı. Kutunun iç tarafında lekeler vardı, ilk açtığımda bu ür...
28.09.2025'de Trendyol üzerinden satın aldığım Dreame d10 Plus Gen 2 model robot süpürgeyi ilk günden beri kullanıyorum. Ancak cihazın çekim gücü çok düşük, düzgün süpürmüyor ve hiç memnun kalmadım. Filtreyi temizlemek ve toz haznesini boşaltmak gibi temel bakımları düzenli olarak yaptım, ancak soru...
Dreame L10s Ultra model robot süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce Teknosa’dan aldım ve ürünü ilk günden beri sorunsuz kullanamıyorum. Süpürgenin tekerleği kırık geldi ve ayrıca kirli suyu haznesine değil, lavabosuna boşaltıyor. Bu sorunlar her temizlikte tekrarlanıyor. Ürün garanti kapsamında olduğu için ...
31 Ocak 2025 tarihinde satın aldığım Dreame S10 Ultra Heat robot süpürgem arıza yaptı ve servise gönderdim. Ürün henüz 6 aylık ve garanti kapsamında. Servis, ana fırça hatası sorununu çözmeden ürünü bana geri gönderdi. Tüm testlerden geçtiğine dair bilgi verildi, ancak makine eve geldiğinde çalışmıy...
Yorumlar