to read complaints and reviews, or file yours. 
İki ay önce aldığım Xiaomi dreame bot L10s Pro robot süpürge halıya çıktığı zaman pedlerini kaldırıp halıyı süpürdükten sonra zeminde pedleri tekrar indirip kalebodur kısmını bir yandan süpürüp bir yandan siliyordu ta ki bir ay öncesine kadar. Fakat bir aydır ürün halıya çıktığında pedleri düşürüyor. Normal zemine inince yerlerde su damlacıkları bırakmaya başladı. Daha sonrasında odaları karıştırıp normal süpürme süresinden az süpürüp evi bittiğini göstermeye başladı. Bu durumu Xiaomi müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ürünü taraflarına kargo ile göndermemi istediler ve sonuç olarak iki aylık ürünün kullanıcı hatası adı altında 2600 TL'lik bir fatura yansıttılar. Nedeni ise ürünün sıvı teması ile temas ettiğini ana kartının yandığını söylediler, fakat ürün tarafımızca hiçbir şekilde sıvı temasına maruz bırakılmamıştır aksine ürünün kendi pedi düşünce damlattığı suyu geri çekmesiyle oluşan bir sıkıntıydı. Bunu müşterilerine mal eden Xiaomi haksız kazanç elde etmek istiyor. Ürün iki aylık garanti kapsamında, servisle hiçbir şekilde konuşamadığımız gibi müşteri hizmetleri de kötü bir üslupla sizinle görüşüyor. Ürün yapılmasın dediğimde tarafıma servis ücreti talep ediliyor. Bu yapılan Tüketici Hakları'na kesinlikle aykırı aldığım ürün ucuz bir ürün değil 15.000 TL verdim ve bu işi pazartesi günü itibariyle hem Tüketici Hakları'na hem mahkeme yoluyla çözeceğimi bildirilmesini arz ederim.
Dreambot L10s Pro Gen 2 robot süpürgeyi 7 Kasım tarihinde, çok önerildiği için aldım. 6 aydır kullanmaktayım. Fakat öyle bir sorunla karşılaştım ki, krem rengi halılarımın kenarları sürekli siyah oluyor. Bunun çalışma esnasında petlerden mi kaynaklandığını düşündüm. Bir de altını kontrol etmek isted...
Mi Dreame ls10 s Pro robot süpürge satın aldım. Süpürge 1 ay sorunsuz çalıştı. Yaz tatilinde memlekete gittim yaklaşık bir ay kaldım. Geldiğinde süpürgenin paspas kısmı çalışmıyordu. Servisi aradım göndermelerini söylediler. Gönderdim ve kullanıcı hatası sıvı ve oksitlenme var diyerek 6600 TL fatura...
Dreame V10 Pro şarjlı dikey süpürgemin kuru mercimek, pirinç ya da ufak ekmek kırıntılarını çekmemesi ve şarj süresinin çok kısalması sebebiyle müşteri hizmetlerini arayıp garanti kapsamında mı diye sordum. Garanti kapsamında gönderebilirsiniz, maksimum 20 gün içinde dönüş yapılır, masraf çıkarsa bi...
Dreame L10S Pro gen 2 model süpürgem yaklaşık 1 aydır silerken su vermiyor. Sorunu fark ettiğimden beri reset attım, su haznesini kontrol ettim ve cihazı servise gönderdim. Ancak servisten cihazın “yanlış kullanım” nedeniyle arızalandığı ve kullanıcı hatası olduğu belirtilerek geri gönderildi. Ayrıc...
Media Markt'tan 2 gün önce aldığım Dreame L10S Pro Ultra Cihazı hem süpürme hem mop yapıyor, halılarda mopları kaldırıyor ve değmiyor vaadiyle satın aldım. Ürün halıda moplarını kaldırsa da mop halıya değerek ilerliyor. Ek olarak, paspaslama yaparken dönüşlerde her yere su akıtıyor ve sonrasında o s...
Yorumlar