to read complaints and reviews, or file yours.Dreame Dream D10s Robot Süpürge Silikon Fırça
Kısa bir süre önce dreame d10s robot süpürge aldım. Çekiş gücünü duyunca dreame aldım, gördüğüm kadarıyla sınıfı içerisindeki diğer markalardan çok da bir farkı yok. Bu robotu 2gunde bir, zaman zamanda her gün kullanıyorum. Ve her kullanımda haznesini ve fırçasını temizliyorum. Dun temizlerken gördüm ki silikon fırçaya kıl dolanmış. Ve tam dolandığı yerden fırçayı kesmiş. Gerçekten anlamıyorum. Bir kıl bile kesecek kadar kalitesiz, yumuşak bir silikon malzeme kullanmanın mantığı nedir? Servise göndersem sadece fırçayı kabul etmeyip tamamen robotu isteyecekler büyük ihtimalle. Ben robotumu göndermeden bana parça gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Dreame D10s robot süpürgesinin silikon fırçası ne serviste, ne de İnternet sitelerinde yok. Bu nasıl bir saçmalık. Fırçanın kullanım ömrü bitince makineyi çöpe mi atayım? Daha 1ay oldu ben bu süpürgeyi alalı, fırçayı kıl kesmiş . Hiçbir şekilde parçası bulunmuyor.
Servisi arayarak yedek olarak, silikon parça talebinde bulundum ancak ne yazık ki bu parça hiçbir yerde yok.
07/12/2023 tarihinde robotumdan çok yoğun bir yanık kokusu ve anormal bir ses geldi. 08/12/2023 tarihinde servise gönderdim,12/01/2024 tarihinde (yasal servis sürecini de geçti tabii ki bu zaman diliminde ) robot Media Markt mağazasına gelmiş. Almadan çalışanlar tarafından kontrol edildi. Ana kart değişimi ve parça değişimi olarak rapor etmişler ancak robot hiçbir şekilde işlem görmemiş ve dahi incelenmemiş bile. Teslim almadan geri servise göndermelerini talep ettim ve gönderildi. Çünkü çalışanlar talebim doğrultusunda çalıştırdığında ürünün koku ve ses probleminin devam ettiğini gördük. Takriben 1ay bile kullanamadığım robotumun iade ve veya değişimini talep ediyorum. Bütün yasal haklarıma başvuru yaptım. Süreci beklemekteyim. Servis ismi ise ouno, bu servisle iletişim kurmak mümkün değil. Konuşabilecek bir kişi bile yok
