Dream Tv Uygulama Açılmıyor

Dream TV 13 Android cihazımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Cihazda yalnızca Youtube.com uygulamasına giriş yapabiliyorum, diğer hiçbir uygulama (örneğin Google ve diğer uygulamalar) açılmıyor. Bu sorun cihazı aldığım günden beri devam ediyor. Defalarca fabrika ayarlarına döndürmeme rağmen, sadece bir gün çalışıyor ve ertesi gün aynı sorun tekrar ediyor.

Cihazı X bir telefoncudan satın aldım ve herhangi bir garanti belgesi ya da fatura verilmedi. Sorunun çözümü için teknik destek talep ediyorum. Bugün tekrar denememe rağmen sorun devam ediyor.