Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi Fiyat Artırılıp Tekrar Satışa Sunuldu

17 Kasım tarihinde Pazarama e-ticaret sitesi üzerinden Dream Telekomünikasyon satıcısından iPhone 17 Pro Max 256GB cihazını 104.000 TL karşılığında sipariş ettim (Sipariş No: 397436933). Siparişimin ertesi gün akşama kadar kargolanmasını beklerken, hiçbir gerekçe gösterilmeden siparişim iptal edildi.

Konu ile ilgili olarak Pazarama müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve gönderimin iptal edildiğini öğrendim. Ancak tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ayrıca, iptal edilen ürünün ilanı kısa süre sonra tekrar siteye konulmuş ve bu kez 126.000 TL olarak satışa sunulmuştur. Yani ürün ellerindeyken düşük fiyattan satmak istemedikleri açıkça ortadadır.

Satın aldığım ürünün, sipariş verdiğim fiyattan tarafıma tedarik edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu tür bir uygulamanın hem müşteri güvenini zedelediğini hem de ciddi mağduriyet yarattığını belirtmek isterim.