to read complaints and reviews, or file yours. 
Biz iki ay önce Dream Holiday Resort için rezervasyon yaptık. Rezervasyon sırasında 18 aylık bebeğimizin olduğunu ve uyku eğitimi aldığını belirttik, bu yüzden kesinlikle park yatak talebimizi ilettik ve kabul edildi. Park yatak olacağı söylendi. Buna istinaden rezervasyon işlemini gerçekleştirdik. Arife günü otele giriş yaptığımızda, 218 numaralı odada park yatak yoktu. Görevliye park yatağı sorduğumuzda getirileceği söylendi fakat gelen park yatak değil, beşikti ve bebeğimiz içine sığmıyordu. Bebeğimiz uyuyamadığı için aynı gün içerisinde çıkış yapmak zorunda kaldık. Ücret iade talebimiz otel yönetimi tarafından karşılanmadı ve biz 7,5 saat yolculuk yapıp geldiğimiz otelde hiç dinlenmeden aynı gün içerisinde çıkış yapıp gece 03:00'te eve geri vardık. Bütün planlarımız ve ruh halimiz bozuldu. Buradan ücret iade talebimizi yine yetkililere bildiriyor ve mağduriyetimizin karşılanmasını talep ediyoruz. Karşılanmaz ise tüm yasal yollara başvuracağımızı bildiriyoruz.
3 Eylülde Balıkesir Dream Holiday Resort otele tatile eşim ve ikiz bebeklerimle birlikte gittik. Rezervasyon yaparken ikiz bebeklerim için 2 tane park beşik istedik. Ancak otel sadece 1 tane beşik verebileceklerini söylediler ve bu beşiği akşam 8'de getirdiler. İkinci beşiği vermek istemediler ve be...
4 gün satın aldığımız tatil için gittiğimiz otelde, odaya ilk girdiğimiz andan itibaren kötü bir koku vardı. Bunu akşam saatlerine kadar 4-5 defa söylememize rağmen ilgilenmediler en son akşam yemekten sonra baktık ki hala ilgilenmiyorlar. En son uyardığımızda akşam saat 22:00 de odaya çalışan arkad...
Belek Beach Resort otelinde 2 gece 3 gün kalmak üzere bir site üzerinden rezervasyon yaptırdık. Otele vardığımızda, sitenin otelle olan anlaşmasının feshedildiğini ve rezervasyonumuzun geçerli olmadığını öğrendik. Bu durum bizim için kabul edilemezdi; çünkü ödememizi yapmış ve otele gelmiştik. Acent...
Otel binası 3 katlı bloklardan oluşuyor. Bebekli olduğumuzu bildirdiğimiz halde ilk verdikleri oda 1. Katta ve küçücüktü; odaya park yatak koyacak yer yoktu. Oda değişikliği talebinde bulunduk ve rica minnet 2 gün sonra odamızı değiştirdiler. Verilen oda 2. Katta ve 5 yataklıydı. Sürekli hareket hal...
Yorumlar