Casa Del Sole Hotel

4 gün satın aldığımız tatil için gittiğimiz otelde, odaya ilk girdiğimiz andan itibaren kötü bir koku vardı. Bunu akşam saatlerine kadar 4-5 defa söylememize rağmen ilgilenmediler en son akşam yemekten sonra baktık ki hala ilgilenmiyorlar. En son uyardığımızda akşam saat 22:00 de odaya çalışan arkad...

Casa Del Sole Hotel tam 3 aydır iade tutarımı yatırmıyor. İptal garantili ödeme yaptım ve sonra iptal hakkımı kullandım. Temmuzun 7 sinde iptal ettim ve şu an 02.10.2023 neredeyse 3 ay olacak. Yaklaşık 15 kere aradım ve hep aynı cevabı aldım, muhasebeye ileteceğiz onlar size dönüş yapacak. Bir Allah...

Aldığım tatil paketinin rezervasyon detayları mailinde ücretsiz iptal için son tarih 28.08.2023 yazıyordu. Ben de özel sebeplerden arayıp doğru zaman diliminde iptal ettim. 2 hafta içinde iadeniz gerçekleşecek dendi. Ve otelden 17.08.2023 tarihinde iptal bildirim maili geldi. Bugün 02.10.2023. Ben 3...

04.09.2023 Tarihinde yapmış olduğum rezervasyonu oteli arayarak iptal ettim. 14 iş günü içinde iademin yapılacağı söylendi. 14 iş günlük süreç 21.09.2023 tarihinde doluyor bugün oldu. Ödeme ile ilgili hala tarih veremiyorlar, bu hafta yapılacağı söyleniyor. Ne yetkiliyle ne muhasebeyle görüşemiyorum...

23 Ağustos 2023 tarihinde Kuşadası Casa Del Sole otelden rezervasyonumu iptal ettirdim iptal evrakını bana gönderip biz ödemesini yaptık bankanız sizin hesabınıza geçecek diyerek oyaladılar iki gün sonra bankamı arayıp sorduğumda herhangi bir ödemenin yapılmadığı yanıtını aldım. Oteli aradığımda inc...

Casa Del Sole Hotel Kuşadası’ndan 23.08.2023 tarihinde rezervasyon oluşturdum. Yarım saat sonra arayıp otelin kendine ait plajının bulunmamasından dolayı rezervasyonu iptal ettim. Yapmış olduğum ödemenin aynı gün geri yapılacağını söylediler. Aynı gün ödeme yapılmadı. 15 iş günü içinde ödemenin tara...

Casa del sole oteline rezervasyon yapmıştım ücreti ödedim. Fakat iş durumundan dolayı iptal etmek durumunda kaldık. 28.07.2023 tarihinde iptal edildiği ve para iadesi yapılacağı söylenmesine rağmen sürekli erteleniyor. 14 iş günü denmişti 18 iş günü ve yine bilgi vereceğiz deniliyor. İadenin bir an ...

17:44 te word kampanyasından dolayı Jolly turdan Case del sole otelinden rezervasyon yaptırdım. Kampanyayı kullanırsak vade farkının çok fazla olduğunu, otelin puan kampanyasına dahil olmadığını söylediler. 3 saat sonra rezervasyonu iptal ettirmek istediğimi söylediğimde otelin iptal etmediğini söyl...

Hafta sonu tatili için 9 arkadaş 4 oda olarak Kuşadası casa del sole otele gittik. Otel bizim rezervasyon tarihlerimizde bir spor kampına tahsis edilmiş ve buna dahil olmayan müşterilere bilgi verme nezaketinde dahi bulunmamış. 7-15 yaş arası 400 çocukla birlikte tatil yapmaya çalıştık. Otelin hiçbi...