to read complaints and reviews, or file yours.Dramabox Kısa Dizi Keyfi Yetkisiz Abonelik Ve Yüksek Ücret Kesintileri
Dramabox – Kısa Dizi Keyfi uygulamasına herhangi bir onayım ve bilgim olmamasına rağmen faturamdan çok ciddi tutarlarda kesintiler yapıldığını fark ettim. 11, 18 ve 25 Eylül tarihlerinde üç kez 129,99 TL, 2, 9, 16, 23 ve 30 Ekim tarihlerinde ise beş kez olmak üzere her seferinde 374,99 TL çekim yapılmış. Toplamda yüksek bir tutarda izinsiz ücretlendirmeye maruz bırakıldım.
Konuyla ilgili önce operatörümün müşteri hizmetleriyle görüştüm, onlar Google Play ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Ardından Google Play üzerinden de başvuru yaptım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım, kesintiler iade edilmedi ve bu aboneliğin nasıl, ne zaman başlatıldığı konusunda da net bir açıklama yapılmadı.
Dramabox ve ilgili taraflardan, iznim olmadan başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve faturamdan yapılan tüm haksız kesintilerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz aboneliklerin nasıl başlatılabildiği konusunda da açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Gelişme
Google Play üzerinden dramabox - kısa dizi keyfi uygulamasına sadece bir haftalık, 129,99 TL’lik paket satın almıştım. Bu işlem dışında herhangi bir abonelik onayı vermediğim ve düzenli ödeme talimatı oluşturmadığım halde hattımdan iznim olmadan art arda kesintiler yapıldığını fark ettim.
11, 18 ve 25 Eylül tarihlerinde her seferinde 129,99 TL, 2, 9, 16, 23 ve 30 Ekim tarihlerinde ise her seferinde 374,99 TL olmak üzere, toplamda yaklaşık 2000 TL civarında bir tutar Paycell üzerinden faturama yansıtılmış. Bu ödemeler için tarafımdan açık bir onay alınmadı, yalnızca ilk bir haftalık paketi bilerek satın almıştım, geri kalan tüm kesintiler bilgim ve rızam dışında gerçekleşti.
Google Play üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştım ancak herhangi bir sonuç alamadım. Dramabox uygulamasının bu izinsiz ve yüksek tutarlı kesintilerinin incelenmesini, yalnızca onaylayarak aldığım ilk bir haftalık 129,99 TL’lik paket dışındaki tüm ödemelerin tarafıma iade edilmesini ve varsa üzerime tanımlı görünen aboneliğin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Dramabox aboneliğim izinsiz başlatıldı; 11, 18 ve 25 Eylül tarihlerinde üç kez 129,99 TL, 2, 9, 16, 23 ve 30 Ekim tarihlerinde beş kez 374,99 TL toplam 2 264,92 TL kesildi. Operatörüm ve Google Play ile iletişime geçtim ancak hiçbir geri dönüş almadım, iade yapılmadı. Şu anda ücret iadesi ve aboneliğin iptali için bekliyorum.
