to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelikten Haksız Çekimler Ve Tam İade Talebi
Bitedrama uygulamasına ait aboneliğimi hem uygulama içinden hem de Google Play üzerinde “abonelikler” bölümünden iptal etmeme ve uygulamayı tamamen silmeme rağmen kartımdan düzenli olarak para çekilmeye devam edilmektedir. Şu ana kadar toplam 3 kez, yaklaşık 2.282’şer tl olmak üzere yaklaşık 7.000 TL civarında haksız çekim yapılmıştır. İlk çekim üzerinden 4–5 ay kadar zaman geçti ve her defasında aboneliğin iptal edildiğini görmeme rağmen bu sorun devam etmektedir.
Kayıtlı mail adresime “aboneliğiniz iptal edilmiştir, verileriniz kapatıldı” şeklinde mesaj gelmesine rağmen kartımdan para çekilmeye devam edilmesi hem güven kırıcı hem de son derece mağduriyet oluşturucu bir durumdur. Bankamla da görüştüğümde işlemi uygulama üzerinden kapatabileceğimi, bu aboneliğe erişimlerinin olmadığını belirttiler, ancak abonelik zaten iptal edilmiş ve uygulama da silinmiş durumdadır.
Tüm bu haksız çekimlerin detaylı olarak incelenmesini, bugüne kadar kartımdan çekilen yaklaşık 7.000 TL tutarındaki ücretlerin tamamının tarafıma iade edilmesini ve kart bilgilerimin sistemlerinizden tamamen silinerek bu yetkisiz tahsilatların kalıcı olarak durdurulmasını talep ediyorum.
