Dr. Oğuz Atan Lazer Kliniği Hem Fiziksel Hem Psikolojik Olarak Sıkıntı Yaşadım

Ankara yda Center a1 Blok 20. Katta bulunan Dr. Oğuz Atan lazer epilasyon merkezinde 10 Nisan 2024’ten bu yana tüm vücut ve yüz bölgesi için seanslara gidiyorum. Yüz bölgesinde 8 seansı aşan işlem yaptırdım ancak bugüne kadar neredeyse hiçbir sonuç alamadım. Buna rağmen her gittiğimde seans başına ayrı ayrı ödeme yaptım ve toplamda 60 bine yakın bir tutar ödedim.

23 Temmuz saat 13.30’da yüzüme lazer işlemi uygulandığında dudak üstü bölgemde “ben” olmasına rağmen hiçbir uyarı yapılmadı, koruma veya önlem alınmadı ve doğrudan o bölgeye de işlem uygulandı. Sonrasında dudak üstümde kızarıklık ve leke oluştu, günlerce bunun tedavisiyle uğraştım ve hem fiziksel hem psikolojik olarak sıkıntı yaşadım.

Seanslardan sonuç alamadığımı ve memnuniyetsizliğimi merkezde dile getirdiğimde ise bana “memnun değilseniz devam etmeyin” şeklinde son derece umursamaz bir cevap verildi. Hem aldığım risk hem de ödediğim yüksek ücrete rağmen durumun son derece sorumsuzca ele alındığını ve yaşadığım sorunun basite indirgenip önemsenmediğini düşünüyorum.

Ben bu süreçle ilgili hukuki yollara ve Tüketici Hakları'na başvurmayı planlıyorum. Asıl isteğim, benim yaşadığım bu mağduriyeti başkalarının yaşamaması, merkezin bu konuda sorumluluk alması ve benzer ihmallerin bir daha yaşanmaması için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasıdır.