to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben KKTC'de Denizhan Market adında iş yeri sahibiyim. Dr. Oetker Kıbrıs bayisi Mission, şimdiki bayisi ise Sunpex'tir. Sunpex, benim iade Dr. Oetker ürünlerinin, 2023 öncesine ait iadeye düşen ödemesini yapmayı reddediyor. Ben de iadeleri geri istedim. Bana, 'Biz onları imhaya gönderdik' dediler. Tarihi geçmiş veya geçmemiş, toplamda beş bin TL'ye yakın ürünü pazarlamacı aldı. On beş gün sonra, bugün bana gelip, 'Tarihi geçmiş ürünlerin ödemesini yapmıyoruz, sadece tarihi geçmemiş ürünlerin ödemesini yapıyoruz' dediler. Sadece 1022 TL ödeme yaptılar. Ben de 'Benim zararım ne olacak?' diye sordum. Pazarlamacı, müdürlerinin sadece tarihi geçmemiş ürünlerin ödemesini yaptıklarını söyledi. Ben de büyük bir firma olan Dr. Oetker'e zararım için şikayette bulunacağımı belirttim. Pazarlamacı, şikayet edebileceğimi söyledi. Anlamadığım konu ise, tarihi geçmiş ürünlerimi neden imhaya gönderiyorsunuz? Bu durumla ilgilenirseniz sevinirim. Kendi dalında büyük bir firma olan Dr. Oetker'in yardımcı olmasını rica ediyorum. Saygılarımla, Denizhan Market.
Merhaba, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Dr. Oetker Müşteri Hizmetleri
Benimle daha iletişime geçmediler sorun daha giderilmedi KKTC'de ki bayii beni galiba göstermelik olarak bir defa aradılar haftaya toplantı var dedi senin zararın için yardımcı olacaklarını söylediler beni arayan sorumlu aradan 10 gün geçtiği halde bir daha aramadı
Merhaba, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili takibimiz devam etmektedir. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.Sevgilerimizle,
Dr. Oetker puding aldım. Kakao almak istemiştim, bu nedenle aynı gün içinde ürünü iade etmek için mağazaya gittim. Kasiyer beni azarladı, fişlerin olduğu kutuyu önüme attı ve 'Buradan bulun fişinizi, sonra beni çağırın' gibi ifadeler kullandı. Ayrıca, 'Zaten elemanım yok, işim başımdan aşkın' dedi v...
Danone marka puding aldım, içinde irili ufaklı parçalar vardı ve son tüketim tarihi geçmemişti. Resimleri çekip mail attım, ertesi gün arandım ve duru...
27.08.2025'de Ankara Sinan Caddesi'indeki Çağdaş Market'ten Dr. Oetker'in biri bitkisel, diğeri normal olmak üzere iki farklı çilekli jöle ürünü satın aldım. Her iki ürünü de paket üzerindeki talimatlara tamamen uyarak hazırlamama rağmen, jöleler kesinlikle tutmadı ve kıvam almadı. İkinci olarak de...
Yorumlar