to read complaints and reviews, or file yours.Dr. Oetker Çilekli Jöleler Kıvam Almadı, Hayal Kırıklığı Yaşadım
27.08.2025'de Ankara Sinan Caddesi'indeki Çağdaş Market'ten Dr. Oetker'in biri bitkisel, diğeri normal olmak üzere iki farklı çilekli jöle ürünü satın aldım.
Her iki ürünü de paket üzerindeki talimatlara tamamen uyarak hazırlamama rağmen, jöleler kesinlikle tutmadı ve kıvam almadı. İkinci olarak denediğim bitkisel çilekli jölede de aynı sorunla karşılaştım. Daha önce de Dr. Oetker'in jölelerinde benzer bir problem yaşamıştım. İki farklı paketin de aynı sonucu vermesi, kusurlu ürünlerin müşteriye satılması anlamına geliyor ve bu durum markaya hiç yakışmıyor.
Ürünler için yaklaşık 70 lira ödeme yaptım ve yaşadığım bu tecrübeden dolayı oldukça hayal kırıklığına uğradım. Şikayetimi herkesin görmesini istiyorum; markadan özür, açıklama ve ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba, şikayetiniz ile ilgili bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili sizlere daha iyi yardımcı olabilmemiz için ürüne ait tavsiye edilen tüketim tarihi, üretim saati ve parti numarası bilgilerini iletmenizi rica ederiz. Ürün bilgileri ve şikayet konusu ilgili bölümlerimizle paylaşılacak ve tarafınıza konuyla ilgili en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sevgilerimizle,
Cevap size iletilmiyor maalesef görseller var fakat iletilmiyor
Merhabalar, İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda şikayet konusu ilgili bölümlerimizle paylaşılmıştır. Konuyla ilgili tarafınıza en kısa sürede geri dönüşte bulunacağınız. Bilgilendirme için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle, Dr. Oetker Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
