to read complaints and reviews, or file yours. 
10.12.2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Rami Kışla Caddesi üzerindeki bir Şok market ’ten üç adet Dr. Oetker sıcak çikolata ürünü satın aldım. Ürünlerden ikisini tükettim, herhangi bir şey fark etmedim. Üçüncü bardağı içerken ise ürünün içinden tuhaf, küçük, sert ve şeffaf renkte tanecikler çıktığını gördüm.
Bu tanecikleri görünce endişelendim, daha sonra internette benzer şikayetlerin başkaları tarafından da yaşandığını fark ettim. Ürünü elekten geçirerek tekrar kontrol ettim ve o sırada bir video kaydı aldım, şu anda bu video elimde duruyor. Ürünü tükettikten sonra böbreklerimde sıkışma hissi gibi bir rahatsızlık yaşamaya başladım, en kısa sürede doktora gidip film çektirmeyi ve muayene olmayı düşünüyorum.
Ürün güvenliği ve sağlık açısından bu durumun son derece riskli olduğunu düşünüyorum. Ürünlerin parti numarası üzerinden inceleme yapılmasını, içinden çıkan yabancı maddelerin ne olduğunun açıklanmasını, sağlık açısından tarafıma oluşabilecek olası zararların ciddiyetle değerlendirilmesini ve süreç hakkında yazılı olarak bilgilendirilmeyi istiyorum. Ayrıca kayıt altına aldığım videonun incelenmesi ve gerektiğinde benimle iletişime geçilerek süreçle ilgili adımların açıklanmasını talep ediyorum.
Dr. Oetker ve ilgili marketten, hem benim yaşadığım hem de başka tüketicilerin yaşayabileceği benzer bir durumun önlenmesi için üretim ve kalite kontrol süreçleriyle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını bekliyorum.
Merhabalar, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuzda dönüş sağlayabilir misiniz? Bilgilendirme için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle, Dr. Oetker Müşteri Hizmetleri
20 Ağustos 2025 tarihinde Macro Center İstinyePark şubesinden aldığım Dr. Oetker çilekli jöle ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Paketteki talimatlara tamamen uygun şekilde 4 paket jöleyi hazırladım ve akşamdan ertesi güne kadar beklettim. Ancak jölelerin hiçbiri tutmadı ve üzerinde pütürler oluştu...
Dr. Oetker çilekli ve vanilyalı pudingin içinden cam parçası çıktı! Happy Center marketten çilekli ve vanilyalı puding aldım. Çilekli pudingi yaptım o sırada görmedim. Hazırlarken soğudu birkaç kaşık kendim tüketirken dilime bir cisim geldi. Bir baktım cam parçası sivri köşeli panik olarak diğer hep...
Dr. Oetker'in çikolatalı puding ürününde bugün çok ciddi bir sorun yaşadım. A101'den aldığım pudingin içinden cam parçaları çıktı ve bu parçalar birkaç kez ağzıma geldi. Bu durum hem sağlığımı tehlikeye attı hem de ağzımın kesilmesine neden oldu. Benzer şikayetleri yaşayan başka kişilerin de olduğun...
12.01.2025 tarihinde Kastamonu merkez Barutçuoğlu AVM'de bulunan Migros marketten aldığımız "Dr. Oetker tiramisu yap" ibareli toz karışımın her zaman kullandığım gibi kıvam almadığını ve tadında tuhaflık olduğunu fark ettim. Kontrol ettiğimde son tüketim tarihi (STT) ve parti no. sunun. 12.2023- 14....
Yorumlar