Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Dr. Oetker Kakaolu Puding İçinden Sert Yabancı Madde Çıkması Ve Sağlık Riski

Dr. Oetker Kakaolu Puding İçinden Sert Yabancı Madde Çıkması Ve Sağlık Riski
13 Aralık 2025 11:52278
Tuğçe'nin Teşekkür Mesajı
Süreç içerisinde hemen geri dönüş sağladığınız ve gerekli açıklamaları sağlayarak ilerlediğiniz için teşekkür ediyorum. Ayrıca gönderdiğiniz hediye için teşekkür ederim.

İzmir Buca’da bir marketten (tam olarak hangi zincir olduğunu hatırlamıyorum; A101, BİM ya da Carrefour Mini olabilir) yaklaşık 1-2 hafta önce aldığım Dr. Oetker tekli kakaolu puding paketini hazırlayıp yerken, ağzımda dişlerime taş gibi sert bir şey geldiğini fark ettim. Pudingi kontrol ettiğimde içerisinden cam ya da sert plastik benzeri kırık parçalar çıktığını gördüm.

Ben bu parçaları fark edip yutmadığım için herhangi bir sağlık sorunu yaşamadım; ancak eşim, pudingi yerken bu parçalardan birini fark etmeden yuttu. Şu an için bir sağlık problemi oluşmadı ama bu durum hem bizim için hem de ürünü tüketen herkes için ciddi bir risk taşıyor. Ürünün içinden çıkan parçaların fotoğrafını çektim, istenirse paylaşabilirim.

Bu olay nedeniyle büyük bir tedirginlik yaşıyorum. Böyle bir durumun tek pakete özgü olup olmadığını bilmiyorum; ancak eğer üretimden kaynaklı genel bir sorun varsa, piyasadaki aynı seri ürünlerin acilen toplatılıp detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Hem bizim yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını hem de başka tüketicilerin benzer bir tehlikeyle karşılaşmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Firma yetkililerinin benimle Şikayetvar üzerinden iletişime geçerek inceleme süreci ve atılacak adımlar hakkında bilgilendirme yapmasını rica ederim.

1 Destek
15 Aralık 2025 11:30 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhabalar, İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuzda geri dönüş sağlar mısınız? Bilgilendirme için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle, Dr. Oetker Müşteri Hizmetleri

Tuğçe
22 Aralık 2025 15:00

Süreç içerisinde hemen geri dönüş sağladığınız ve gerekli açıklamaları sağlayarak ilerlediğiniz için teşekkür ediyorum. Ayrıca gönderdiğiniz hediye için teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Cam Parçası İçeren Puding: Sağlık Tehlikesi!

10 Şubat 2025 21:17888

Dr. Oetker çilekli ve vanilyalı pudingin içinden cam parçası çıktı! Happy Center marketten çilekli ve vanilyalı puding a...

Cam Parçası İçeren Puding: Sağlık Tehlikesi!
Cam Parçası İçeren Puding: Sağlık Tehlikesi!
Cam Parçası İçeren Puding: Sağlık Tehlikesi!
3 Destek
5
Çözüldü

Dr. Oetker Puding Köpürdü Ve Tadı Yok, Güvenimi Kaybettim

8 Temmuz 2025 00:261.249

"Ben çok teşekkür ederim ilginiz için. Daha önce ürününün bu kadar arkasında bir marka görmedim. Her konu hakkında detay alındı. Konunun üstüne düşüldü ve marka güvenini kaybettirmedi. Her zaman tercihim olmaya devam edecek. Emeğinize sağlık"

Dr. Oetker Puding Köpürdü Ve Tadı Yok, Güvenimi Kaybettim
Dr. Oetker Puding Köpürdü Ve Tadı Yok, Güvenimi Kaybettim

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Dr. Oetker Üretim Hatası Ve Eksiklikleri

Dr. Oetker ÜretimHatası Ve Eksiklikleri

Profil fotoğrafı
Zehra
Dr. Oetker Krem Şanti Boş Paket

Dr. Oetker KremŞanti Boş Paket

Profil fotoğrafı
Nur
Dr. Oetker Puding Bozuk Çıktı, Hayatımda Böyle Bir Şey Görmedim!

Dr. Oetker PudingBozuk Çıktı, Hayatımda Böyle Bir Şey Görmedim!

Profil fotoğrafı
Diyar
Dr. Oetker Salepin Jel Şeklinde Olması!

Dr. OetkerSalepin Jel Şeklinde Olması!

Profil fotoğrafı
Rumeysa
Dr. Oetker Meyveli Sos Şikayeti

Dr. OetkerMeyveli Sos Şikayeti

Profil fotoğrafı
Burcu
Dr. Oetker Köpürme Ve Pişmeme Sorunu

Dr. OetkerKöpürme Ve Pişmeme Sorunu

Profil fotoğrafı
Kübra