to read complaints and reviews, or file yours.Dr. Oetker Muffin Karışımında Paketleme Hatası: Bir Kalıp Eksik
27.10.2026 Salı günü Kuşadası 3m Migros’tan Dr. Oetker Kakaolu Çikolatalı Muffin Toz Karışımı satın aldım. Paketin arkasında 4 adet muffin kağıt kalıbı bulunduğu yazmasına rağmen, paketin içinden sadece 3 adet kalıp çıktı. Karışımı hazırlayıp kalıplara dökerken eksik olduğunu fark ettiğim için ürünü iade etmeye ya da mağazaya geri götürmeye imkanım kalmadı, mecburen kalan harcı karton bardaklara dökmek zorunda kaldım. Ürüne para verip güvendiğimiz bir markadan böyle bir eksiklikle karşılaşmak beni gerçekten üzdü.
Dr. Oetker ürünlerini ailece severek ve güvenerek kullanıyoruz, bu nedenle böyle bir durumla ilk defa karşılaşmış olmak ayrıca hayal kırıklığı yarattı. Yaşadığım bu paket içeriği hatasıyla ilgili olarak öncelikle konunun açıklanmasını ve tarafıma içten bir özür iletilmesini, ayrıca mümkünse ürün telafisi yapılmasını bekliyorum. Benzer bir sorunun başka tüketicilerin de başına gelmemesi için paketleme ve içerik kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili sizlere daha iyi yardımcı olabilmemiz için ürüne ait tavsiye edilen tüketim tarihi, üretim saati ve parti numarası bilgilerini iletmenizi rica ederiz. Ürün bilgileri ve şikayet konusu ilgili bölümlerimizle paylaşılacak ve tarafınıza konuyla ilgili en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Firmamıza ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle,
İstediğiniz bilgileri görsel olarak ilettim
Merhaba, Ürün bilgileri doğrultusunda şikayet konusu incelenecek ve tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dr. Oetker Müşteri Hizmetleri
