Şampuan Kullanımında Yanma Ve Saç Hasarı

BİM marketten satın aldığım DP pamuk sütü vitamin kompleksi içeren bakım şampuanını 6 Ekim 2026 tarihinde ilk kez kullandım. Ürünü kullanım talimatına uygun şekilde kullandım, saçımda bekletmeden hemen durulamama rağmen daha ilk kullanımda saç derimde yanma ve sızlama başladı, belirgin bir hassasiyet oluştu.

Ayrıca saçlarımda normalde olmayan sertlik meydana geldi, saç tellerim birbirine girdi, kopma ve dökülme yaşadım. Bu şikayetler sonrasında saç derimdeki sızlama ve hassasiyet halen devam ediyor. Bugün için dermatoloji polikliniğine randevu aldım, hekim muayenem gerçekleşecek.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle dermatolog muayene ve tedavi masraflarımın firma tarafından karşılanmasını ve saçımda, saç derimde oluşan hasarın telafi edilmesi için gerekli tüm desteğin verilmesini talep ediyorum. Ürünün içerik ve güvenlik kontrollerinin yeniden incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.