Siparişimizin Unutulması Ve Bilgilendirme Eksikliği Hayal Kırıklığı Yarattı

11 Eylül 2025 tarihinde saat 18:40 ile 19:15 arasında Doyuyo Forum İstanbul şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Bizden yaklaşık 10 dakika sonra sipariş veren bir masa, yemeklerini yemeye başladığı sırada bizim siparişimiz hala gelmemişti. Garsonu çağırdığımızda ise sistemin çöktüğünü ve siparişimizin alınmadığını öğrendik, yeniden sipariş almaları gerektiğini söylediler. Benzer bir durumu daha önce de bu şubede yaşamış olmam, memnuniyetsizliğimi artırıyor.

Ayrıca Forum İstanbul’daki bu şube, sık sık yemek yediğim nadir yerlerden biri. Yaşadığım aksaklık beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Madem böyle bir sorun yaşandı, neden ben siparişimin durumunu sorana kadar kimse gelip bilgi vermedi? Yaklaşık 25 dakika boyunca boşa beklemiş oldum. Bu nedenle tekrar sipariş vermeden restorandan ayrıldım ve yandaki başka bir restoranda sipariş verip 5 dakika bile sürmeden yemeğimi yemeye başladım.

Bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması ve tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum.