Siparişimizin Unutulması Ve Bilgilendirme Eksikliği Hayal Kırıklığı Yarattı

Forum İstanbul’daki Doyuyo şubesinden son 1 yıldır düzenli olarak sipariş veriyorum. Ancak neredeyse her siparişimde ürünler çok geç geliyor, geldiğinde ise soğuk ve porsiyonlar oldukça az oluyor. Ayrıca ürünlerin kalitesi de her geçen gün daha da kötüleşiyor. Defalarca benzer sorunlar yaşadım ve şube personeline iletmeme rağmen herhangi bir ilgi ya da çözüm göremedim. Personellerin tavırları da oldukça ilgisiz ve müşteri memnuniyetine önem vermiyorlar.
Hizmet kalitesinin artırılmasını ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini talep ediyorum.



Bugün Kayseri Forum Doyuyo şubesinden verdiğim siparişim soğuk olarak teslim edildi. Durumu şube yetkilisine ilettiğimde ise, “Sigara içmeye mi çıktınız, ondan soğuk geldi” şeklinde bir tavırla karşılaştım ve kesinlikle sorumluluk alınmadı. Hem ürünün soğuk gelmesi hem de yetkilinin bu ilgisiz ve so...

İftar yemeği için 18:50 de Doyuyo Mall Of İstanbul şubesine geldik. Siparişleri verdik, daha önce Forum İstanbul şubesinde iftara 10 dakika kala getirdikleri yemeyi, Mall Of İstanbul'da iftardan 30 dakika sonra getirdiler. Bizden sonra gelenler bizden önce siparişleri teslim aldılar. İftara yetişmey...

Yorumlar