to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Optimum Doyuyo’da Çalışanların Müşterileri Görmezden Gelmesi Ve Ayrımcılık Şikayeti
16 Haziran akşam saat 20.00 civarında İzmir Optimum Doyuyo şubesinde, terasa bakan çalışanların tutumuyla ilgili ciddi bir rahatsızlık yaşadım. Daha önce de aynı şubede benzer bir durumla karşılaşmıştım.
Sipariş vermek için terasa geçtiğimizde görevli çalışan bize bakmadı bile. Bizden sonra gelen kadın müşterilerden sipariş aldı, onlarla ilgilenip tekrar içeri geçti. Uzunca bir süre beklememize rağmen bizimle ilgilenilmedi, siparişimiz alınmadı. Bu durum hem ayrımcılık hissi uyandırdı hem de kendimizi müşteriden sayılmıyormuşuz gibi hissettirdi.
Sonuç olarak siparişimiz alınmadığı için mekandan ayrılmak zorunda kaldık ve işletme içinde herhangi bir yetkiliyle de görüşmedik. Bu şubenin çalışanlarının müşterilere karşı tutumunun gözden geçirilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Oğuzhan Bey, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Merhaba Oğuzhan Bey, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İlgili konuyla ilgili incelememiz devam etmektedir. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız.
Merhaba Oğuzhan Bey, Şubemizde yaşadığınız deneyime ilişkin detayları daha önce sizden dinlemiş ve konuyu incelemeye almıştık. Süreçle ilgili şubemizde tamamlanan aksiyonlar hakkında tarafınıza bilgilendirme geri dönüşü sağlamak adına sistemimizdeki numaranız üzerinden arama gerçekleştirdik ancak ulaşamadık. Sizleri süreç hakkında bilgilendirebilmemiz için Müşteri İlişkileri ekibimiz tarafınıza tekrardan arama gerçekleştirecektir. Dilerseniz bizlere doğrudan ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
