Eksik Teslim Edilen Sipariş İçin İade Ve Açıklama Talebi

02.08.2026 tarihinde Gaziantep’te Migros Yemek üzerinden Doyuyo markasından verdiğim siparişim eksik teslim edildi. Siparişimin içinde yer alan 8 adet tavuk, 1 adet kola ve 6 adet patates tarafıma hiç getirilmedi.

Teslimat sırasında durumu kuryeye hemen ilettim, ürünlerin eksik olduğunu söyledim. Daha sonra çağrı merkezini arayarak da aynı durumu anlattım. Ancak buna rağmen sistemlerinde ürünü tam teslim almışım gibi kayıt olduğunu, kuryeden teslim alırken kontrol edip eksiksiz teslim aldığımı iddia ettiler. Hem kurye hem çağrı merkezi ile durumu anlık olarak paylaşmış olmama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi.

Ödemesini yaptığım, ancak teslim edilmeyen ürünlerimin bedelinin tarafıma iade edilmesini veya eksik ürünlerin bir an önce gönderilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.