to read complaints and reviews, or file yours.Doyuyo Restoranında Soğuk Hamburger Ve Eritilmemiş Peynir Şikayeti
8 Haziran saat 16.55 civarında Bursa Nilüfer Özdilek Park şubesindeki Doyuyo restoranında cheese tenders menü siparişi verdim. Gelen menüdeki hamburgerlerin ekmekleri buz gibi, içlerindeki peynirler ise hiç erimemiş durumdaydı. Sıcak ve taze servis edilmesi gereken bir ürünün bu şekilde sunulması hem lezzet hem de hijyen açısından beni rahatsız etti.
Restoran içinde yememe rağmen ürünlerin bu kadar soğuk gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Doyuyo’dan beklediğim, ürünlerin sıcak ve olması gerektiği gibi hazırlanıp servis edilmesi ve şubede bu konuda gerekli kontrollerin yapılmasıdır.
Şikayetimin yayına alınmasıyla genel merkezden aradığını ileten bir temsilci konuyu şube yetkilisine aktaracağını ve bana ulaşacaklarını belirtti. O günden beri tek kişi bile ulaşmadı.
08.06.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Özdilek Park şubesinde cheese tenders menüsü sipariş ettim, ekmekler buz gibi, peynirler erimemişti. Ürünlerin sıcak ve taze olması gerektiğini belirttim, marka genel merkez şubeye durumu aktaracağını ve bana ulaşacağını söyledi ancak bir dönüş yapılmadı. Şu anda sorun hâlâ çözülmedi ve markanın yaklaşımını olumsuz buluyorum.
Yetkili kişiler 3-4 kez arayarak gerçekten çözüm odaklı olduklarını gösterdiler. Bunun için firmaya çok teşekkür ediyorum.
