to read complaints and reviews, or file yours.Doyuyo Kayseri Forum Şubesinde Tekrarlanan Eksik Combo Menüsü Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
2 Kasım 2026 tarihinde saat 18.00 civarında Kayseri Forum’daki Doyuyo şubesinden al-götür şeklinde Combo menü siparişi verdim. Siparişim kasada Combo menü olarak alındı, sipariş numaram 3035 olarak fişe işlendi ve toplam 905 TL ödeme yaptım. Ancak paketi açtığımda içinden sadece hamburger çıktı. Bu durum aynı şubede defalarca başıma geldi.
Yaşanan eksiklikle ilgili mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde her seferinde “unutmuşuz” gibi geçiştirici açıklamalar yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece şikayet kaydı oluşturuldu, ancak sorunun tekrar etmesini önleyecek somut bir adım atılmadı.
Hem ödediğim ücretin tam karşılığını alamamam hem de aynı hatanın sürekli tekrar etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Doyuyo’nun bu şube hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, personeli uyarmasını, eksik verilen ürünler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bundan sonra benzer bir durum yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Merhaba, Belirttiğiniz telefon numarası üzerinden arama gerçekleştirilmiş ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Konuyu ilgili ekiplerimize ilettik; gerekli inceleme yapılarak size bilgi verilecektir. Sonu ile biten hattımız üzerinden yeniden arama sağlanacaktır.
