to read complaints and reviews, or file yours.Çiğ Et Sunumu Nedeniyle Sağlık Sorunu Ve İade Reddi
Doyuyo Metropol İstanbul Ataşehir şubenizde 21 Ocak akşamüzeri yemiş olduğum yemekte, tarafıma servis edilen etin pişmemiş, içi tamamen kanlı şekilde sunulduğunu belirtmek isterim. Bu durumun hem hijyen kurallarına hem de insan sağlığına açıkça aykırı olduğunu düşünüyorum.
Söz konusu yemeği tükettikten sonra mide rahatsızlığı yaşadım. Yaşadığım bu ciddi durum üzerine işletmenize durumu bildirerek ödediğim ücretin iadesini talep ettim ancak talebim kabul edilmedi. Sağlıksız şekilde sunulan bir ürünün telafisinin yapılmaması, işletmenizin hem müşteri memnuniyeti hem de gıda güvenliği konusundaki yaklaşımı hakkında son derece olumsuz bir izlenim bırakmıştır.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını ve mutfak/gıda güvenliği süreçlerinizin gözden geçirilmesini istiyorum.
Merhaba Meryem Hanım, Belirttiğiniz telefon numarası üzerinden arama gerçekleştirilmiş ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Konuyu ilgili ekiplerimize ilettik; gerekli inceleme yapılarak size bilgi verilecektir. Sonu 9696 ile biten hattımız üzerinden yeniden arama sağlanacaktır.
Yardımcı olundu
Merhaba Meryem Hanım, Geri bildiriminiz doğrultusunda gerekli inceleme yapılmış ve çözüm sağlanmıştır. Anlayışınız ve değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
