to read complaints and reviews, or file yours.Çiğ Ekmek Ve Kuru Tavuklu Hamburger İçin İade Ve Telafi Talebi
19.06.2026 tarihinde saat 21.17 civarında Konya Kent Plaza AVM’de bulunan Doyuyo şubesinde Cosmo Wings siparişi verdim. Hamburgerin ekmeği tamamen çiğ, bembeyaz şekilde ve içindeki tavuk da kupkuru geldi.
Durumu personele ilettim, hamburgerimi değiştirebileceklerini söyleyip yenisini getirdiler. Ancak ikinci getirilen hamburgerde de aynı sorun devam etti; yine ekmeği çiğ ve iç kısmı pişmemişti.
Aynı menüyü alan arkadaşımın hamburgerinde hiçbir problem yokken, benim iki kez üst üste çiğ ürünle karşılaşmam hem hijyen açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil.
Bu siparişe ait fiş numaram 0114’tür. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için ödediğim ücretin iadesini ya da uygun bir şekilde hazırlanmış telafi menü ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Havva Hanım, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Merhaba Havva Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İlgili konuyla ilgili incelememiz devam etmektedir. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız.
5 gündür ulaşacaksınız, sözde o da. Müşteri memnuniyetinizden daha önemli ne meşguliyetiniz vardı merak etmedim değil. 900 TL'yi çöpe atsaydım en azından biri bulur faydalanırdı, teşekkürler.
