Görseldeki Büyük Cam Bardak Yerine Küçük Plastik Bardak Verilmesi

31.03.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Konya Kule Site AVM’de bulunan Doyuyo şubesinde sipariş verdim. Siparişi verirken menüdeki görselde içeceklerin cam bardakta ve büyük ebatta sunulduğunu gördüğüm için buna güvenerek tercih yaptım. Ancak masama gelen içecek plastik bardakta ve görsele göre oldukça küçük ebatta verildi.

Durumu görevliye ilettiğimde, alakart restoranlarda bu bardakların kullanıldığını söyledi. Ben de o zaman bu şubede neden böyle bir görsel kullanıldığını ve bu şekilde beni yanılttıklarını sordum, ancak herhangi bir cevap alamadım. Menüdeki görselle gerçek ürünün bu kadar farklı olması sebebiyle kendimi aldatılmış ve yanıltılmış hissediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, özellikle görselde vaat edilen sunumdan çok farklı bir ürün getirildiği için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve bu tarz yanıltıcı görsellerin düzeltilmesini rica ederim.