to read complaints and reviews, or file yours.Görseldeki Büyük Cam Bardak Yerine Küçük Plastik Bardak Verilmesi
31.03.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Konya Kule Site AVM’de bulunan Doyuyo şubesinde sipariş verdim. Siparişi verirken menüdeki görselde içeceklerin cam bardakta ve büyük ebatta sunulduğunu gördüğüm için buna güvenerek tercih yaptım. Ancak masama gelen içecek plastik bardakta ve görsele göre oldukça küçük ebatta verildi.
Durumu görevliye ilettiğimde, alakart restoranlarda bu bardakların kullanıldığını söyledi. Ben de o zaman bu şubede neden böyle bir görsel kullanıldığını ve bu şekilde beni yanılttıklarını sordum, ancak herhangi bir cevap alamadım. Menüdeki görselle gerçek ürünün bu kadar farklı olması sebebiyle kendimi aldatılmış ve yanıltılmış hissediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, özellikle görselde vaat edilen sunumdan çok farklı bir ürün getirildiği için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve bu tarz yanıltıcı görsellerin düzeltilmesini rica ederim.
Merhaba Abdullah Bey, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Merhaba Abdullah Bey, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İlgili konuyla ilgili incelememiz devam etmektedir. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız.
31.03.2026’da Konya Kule Site AVM’de Doyuyo! Şubesinde içecek sipariş ettim, görselde cam bardakta ve büyük ebatta sunulmuş olmasına rağmen plastik ve küçük bardak verildi. Durumu görevliye ilettim, afişleri düzelteceklerini ve iade yapılmayacağını söylediler. Ücret iadesi talebimde henüz bir gelişme olmadı.
