to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann'den Aldığım Dove Saç Serumu Ambalajında Saç Bulunması Hijyen Sorunu
Getir Çarşı üzerinden Neomarin Rossmann mağazasından Dove Peptit Bond Repair çift fazlı saç serumunu bugün satın aldım. Ürünün ambalajındaki etiketle birlikte içeride sıkışmış bir saç olduğunu gördük. Bu durum, doğrudan ürünün üzerinde ve ambalajın içinde olduğu için hijyen açısından beni son derece rahatsız etti ve ürüne güvenimi tamamen azalttı.
Fabrikasyon bir paketleme ve hijyen hatası olduğunu düşündüğüm bu ürünün Rossmann ve Dove tarafından incelenmesini, bu hijyen sorunu ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını, ürünün derhal iade alınarak ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve dilersem sorunsuz, hijyenik yeni bir ürünle değişim imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve paketleme süreçlerinizin gözden geçirilmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını özellikle rica ederim.
Merhaba Ece T., Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Dove
