to read complaints and reviews, or file yours.Koleston 7.11 Saç Boyası Beyazları Kapatmıyor, İade Ve Değişim İstiyorum
Eve Shop Neomarin şubesinden aldığım Koleston 7.11 krem saç boyası ile 6 Mayıs 2026 tarihinde saçımı boyadım. Ürünü daha önce de kullanmış biri olarak, bu kez beyazlarımı hiç kapatmadığını ve saç rengimde neredeyse hiçbir değişim olmadığını gördüm. Saçımın boyadan önceki ve sonrasındaki hali arasında hiçbir fark yoktu.
Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de ürüne olan güvenimi kaybetmeme neden oldu. Mağaza ya da müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ürün değişimi yapılmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Gelişme
1 Mayıs 2026 tarihinde Neomarin AVM’deki Eve Shop mağazasından Koleston 7.11 ekstra küllü saç boyası satın aldım. Fişim hâlâ duruyor. Ürünü dün gece, kutunun üzerindeki talimatlara uygun şekilde uygulamama rağmen, küllü ton olması gerekirken saçlarım bakıra dönük kızıl bir renge büründü ve beyazlarımı da hiç kapatmadı.
Hem renk sonucu tamamen hatalı olduğu hem de ürün vaadini yerine getirmediği için mağdur oldum. Eve Shop’un bu ürünü fişimle birlikte iade almasını ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve müşterilerin doğru bilgilendirilmesini rica ederim.
Eve Shop bene aramadılar
