to read complaints and reviews, or file yours.Morfose Milk Therapy Ürününün Rahatsız Edici Kokusu Ve Değişim Talebi
Geçen hafta cumartesi günü Rossmann mağazasından Morfose Milk Therapy çift fazlı fön sütü satın aldım. Ürünü ilk sıktığım anda saçlarıma ve ortama çok iğrenç, rahatsız edici bir koku yayıldı, bu yüzden saçıma sıkmaya bile çekiniyorum. Oysa bu ürünü daha önce en az altı kutu kullanmış ve özellikle güzel kokusu için tercih etmiş biriyim, ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Yaşadığım bu bariz koku farkının ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili Rossmann mağazasına başvurduğumda mağaza çalışanları yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi. Morfose tarafına da ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hem mağaza hem de marka tarafından mağduriyetimin giderilmesini ve bu sorunlu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün incelenmesini ve aynı kokuyu tekrar yaşamayacağım şekilde sağlıklı bir değişim süreci yürütülmesini rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzüntümüzü ifade etmek isteriz. Şikayetinize konu olan ürünü inceleyebilmemiz adına, Sürat Kargo aracılığıyla tarafımıza ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Gönderim işlemi için 1478241002 numaralı kargo kodunu kullanabilirsiniz. Ürünü gönderirken ürün içerisine iletişim, adres bilgilerinizi eklemenizi ve şikayetinizi bizlere aktardığınız platformu (Şikayetvar) diye yazmanızı rica ederiz. Aksi takdirde şikayetiniz işleme alınamayacaktır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması halinde bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Geri bildiriminiz bizim için önem arz eder, memnuniyetinizi sağlamak adına gerekli olan süreçleri takip ederek sizi bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Morfose Kozmetik
