Açık Büfe Kahvaltı Sorunu Ve Gizli Vale Ücreti

01.08.2026 - 03.08.2026 tarihleri arasında İstanbul doubletree by Hilton Moda otelinde konakladım ve özellikle kahvaltı ve otopark uygulaması nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım. Kahvaltıda açık büfe olmasına rağmen birçok ürün tükendiğinde yenilenmedi, talep ettiğimizde ise sıkça depoda kalmadığı söylendi. Açık büfe iddiası olan bir otelde ürünlerin bu şekilde bitmiş ve yenilenmez olması, sabah kahvaltı deneyimini oldukça olumsuz etkiledi.

Ayrıca otelde konaklayan misafirler için herhangi bir otopark alanı bulunmuyor, sadece vale hizmeti var. Araçlar aslında ücretsiz alanlara park edilmesine rağmen, buna rağmen gecelik 750 TL civarında park ücreti talep edildiğini öğrendim. Otele girişte ya da rezervasyon aşamasında park alanı olmadığı ve otopark hizmetinin ücretli olduğu bilgisi açık ve net şekilde verilmedi.

Ben, otel yönetiminin özellikle kendi aracıyla gelen ve bu konuda dikkat etmeyen misafirler için park alanı olmadığı ve sadece ücretli vale hizmeti verildiği bilgisini çok net ve önceden paylaşmasını, açık büfe kahvaltıda da ürünlerin gerçekten düzenli şekilde yenilenmesini istiyorum. Bu konularda gerekli iyileştirmenin yapılmasını ve yaşatılan bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını talep ediyorum.