Aynı Markalı Tereyağında Tekrarlayan Kötü Koku Ve Tat Sorunu

Adıyaman Kahta Girne Mahallesi’indeki BİM şubesinden yaklaşık 25 gün önce Dost marka 1 kg’lik tereyağı satın aldım. Ürünü buzdolabında, paketi açılmamış şekilde sakladım. Yaklaşık bir hafta sonra kullanmak için tereyağını eritmek istediğimde, erirken mutfağa çok ağır ve bozulmuş gibi bir koku yayıldı. Süre geçtiği ve fişim olmadığı için ürünü çöpe atmak zorunda kaldım.

Bu olaydan sonra 03.07.2026 tarihinde yine aynı şubeden, son tüketim tarihi 16.11.2026 olan Dost marka tereyağı aldım. Bu ürünü de eriterek kullanmak istediğimde aynı kötü koku tekrar ortaya çıktı. Bunun üzerine ürünü 05.07.2026 tarihinde şubeye götürdüm. Mağazada ürün değişimi yapıldı, raftan yeni bir paket verildi ve ürünü orada açtık, tadına baktık. Ben kokunun ve tadın bozuk olduğunu net şekilde ifade etmeme rağmen, mağaza çalışanları tereyağında bunun “doğal koku” olabileceğini ve ürünün normal olduğunu iddia ettiler.

Yıllardır aynı ürünü kullanan biri olarak, bu tereyağındaki ağır koku ve acımsı tada benzer bir durum daha önce hiç yaşamadım. Bugün verilen yeni ürünü eve getirip eritmek istediğimde de aynı kötü koku tekrar tüm eve yayıldı. Yaklaşık bir aylık süre içinde aynı markanın tereyağında bunu üçüncü kez yaşıyorum ve bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de maddi manevi olarak mağduriyet yaratıyor.

Mağaza çalışanları ürün denetimini kendilerinin yapamayacağını belirtti, ancak bu kadar sık tekrar eden bir sorun için gerekli kontrollerin hem üretim hem de mağaza depolama/soğuk zincir süreçlerinde yapılmasını, sorunlu olabilecek parti ya da ürünlerin incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bozuk olduğunu düşündüğüm ürünler nedeniyle uğradığım maddi kaybın da karşılanmasını istiyorum.