Bozuk Tereyağı İçin Fişsiz İade Reddi Ve Mağaza İlgisizliği

Mardin’deki BİM marketten İçim marka tereyağı satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kadar önce aldım, açtığımda ise tereyağın tadı ve kokusunun normalden farklı ve bozulmuş olduğunu fark ettim. Tereyağında yoğun derecede ağır bir koku vardı ve bu yüzden yenilecek gibi değildi.

Ürünü BİM mağazasına geri götürdüğümde, kasiyerler fişi attığım için yardımcı olamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün bariz şekilde bozuk olmasına rağmen yalnızca fiş olmadığı için iade veya inceleme sürecinin başlatılmaması beni mağdur etti.

İçim markasından, bozuk çıkan bu ürün için ödediğim ücretin iadesini veya ürünü incelemeye alarak gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için ürün partisinin kontrol edilmesini istiyorum.