to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen İade Şartı İhlali Ve Bilgilendirme Eksikliği
Dost Learn Online eğitim firmasından 22 Haziran 2026 tarihinde online derse kayıt oldum. Kayıt olurken memnun kalmamam durumunda ücret iadesi yapılacağı söylenmişti. Eğitimden memnun kalmadığım için 07.07.2026 tarihinde iade talebinde bulundum ancak talebim 08.07.2026 tarihinde olumsuz sonuçlandırıldı.
Firma bana mail yoluyla, kayıt tarihim 22 Haziran 2026, iade talep tarihim ise 7 Temmuz 2026 olduğu için iptal ve iade süresi dışında kaldığımı ve bu nedenle iade talebimin kabul edilmediğini iletti. Kayıt aşamasında bu şekilde bir süre sınırıyla ilgili açık, net ve vurgulu bir bilgilendirme yapılmadığını, asıl önemli olanın vadedildiği gibi memnuniyet olması gerektiğini düşünüyorum.
Online dersten memnun kalmadığım için, kayıt olurken belirtilen “memnun kalmazsan iade” vaadine dayanarak ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını rica ederim.
Değerli değerlendirmeniz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bütün iade süreçleri ilgili yasal kanun ve mevzuatlar kapsamında titizlikle yürütülmektedir. Herhangi bir mağduriyetin doğmaması için gerekli bütün bilgilendirmeler ve aydınlatmalar, ilgili yasal kanun ve mevzuatların tarafımızı yükümlü ve sorumlu kıldığı üzere, ve ticari ahlak gereği web sitede detaylı bir şekilde sunulmaktadır. Ancak, tarafımızdan neden olunan bir mağduriyet söz konusu ise mutlaka giderilecektir. Kaydınızı inceleyerek size yardımcı olabilmemiz için web sitenmizin iletişim bölümünden kısa bir talep oluşturmanızı rica ederiz. Size 24 saat içinde dönüş sağlanacaktır. İyi Günler Dileriz
Kendileri ile tekrar iletişime geçmeme rağmen sorun yine çözümsüz kaldı.
Tarafımıza ilettiğiniz talebinize istinaden detaylı inceleme yapıldı ve tarafımızdan neden olunan herhangi bir mağduriyetin oluşmadığı saptandı. Müşterilerimizin satın aldıkları eğitimden faydalanabileceğinden emin olup karar verebilmesi için eğitimlerimiz %100 iade ve iptal opsiyonu ile sağlanmaktadır ve kendilerine sağlanan bilgilendirmeler kapsamında iade talepleri sorgusuz ve sualsiz kabul edilmekte ve eksiksiz karşılanmaktadır. İade süreçleri ile ilgili bilgilendirme ve aydınlatma ilgili yasa ve mevzuatlara uygun şekilde, ve ticari ahlak gereği sadece web sitede açık, anlaşılır, şeffaf ve net bir şekilde sağlanmaktadır. Yaşadığınız bu durumdan dolayı üzgün olduğumuzu, ancak tarafımızdan herhangi bir mağduriyete sebep olacak bir durumun oluşmadığını belirtmek isteriz. İyi Günler Dileriz.
