Acil Serviste İlgisiz Ve Saygısız Doktor Ve Hemşire

18 Mayıs günü saat 12.00 civarında kayınvalidemin şiddetli ağrıları nedeniyle evimize yakın olduğu için dosab polikliniğinin acil servisine gittik. Orada görevli, kıvırcık saçlı, hafif kızıl tonlarında saçı olan bir doktor hiçbir hastasıyla doğru düzgün ilgilenmiyordu. Sorularımıza net cevap vermedi, sürekli tersleyici bir tavır sergiledi ve hastayla iletişimi son derece saygısızdı. Kayınvalideme bir iğne yapıldı ancak hangi ilacın uygulandığı konusunda bize hiçbir bilgi verilmedi, ne yapıldığı bile anlatılmadı.

Kayınvalidemin ağrıları geçmeyince aynı gün içinde ikinci kez acile gitmek zorunda kaldık. Bu sırada acil serviste görevli, gözlüklü, kapalı, zayıf bir hemşire telefonunda oyun oynuyordu ve bizi bekletti. Sonrasında kayınvalideme adeta dokunmak istemiyormuş gibi, iğreniyormuş gibi bir tavır sergiledi, bu yaklaşım bizi hem insan olarak hem de hasta yakını olarak çok üzdü. Bu süreçte önce dosab’a, sonra başka bir hastaneye, ardından tekrar dosab’a gitmek zorunda kaldık.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem doktorun hem de hemşirenin tavrından, bilgi vermeyişinden ve ilgisizliğinden dolayı ciddi anlamda mağdur olduk ve güvenimiz sarsıldı. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve hasta ile hasta yakınlarından yaşatılan bu saygısız ve umursamaz yaklaşım için tarafımıza özür borçlarının yerine getirilmesini istiyorum.