to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Nilüfer Doruk Hastanesi’ne, eşimin doğumu sonrası yeni doğan bebeğimin ilk kontrolleri için gittik. Bebeğime sarılık nedeniyle yatış verildi ve 1 gecelik yatış için oldukça yüksek bir ücret alındı, buna itiraz etmedim. Ancak yeni doğan bebeklerin ilk 1 aylık masraflarının SGK tarafından karşılandığını bildiğim için faturayı SGK’ya iletebilmek adına mail olarak göndermelerini istedim. Bana “Mail atacağız” denildi.
Tam 15 gün boyunca her gün arayarak ve hastaneye bizzat giderek faturanın mail ile gönderilmesini hatırlattım, ancak hiçbir şekilde göndermediler. En sonunda 16. Gün gelen faturada, yatan kişi bebeğim olmasına ve tüm bilgileri (T. C. Kimlik vb.) kayıtlarında bulunmasına rağmen, fatura eşimin üzerine kesilmişti; sanki 1 gece yatan kişi eşimmiş gibi gösterilmişti. Hasta sorgularken bebeğimin adıyla işlem yapılmasına rağmen, faturaya gelince eşimin üzerine düzenlenmiş.
Bu durum SGK tarafından kabul edilmeyeceği için hasta hakları birimine başvurdum. Buradaki görevli hanımefendiye, “Yatan kişi çocuğum, faturada ise eşim görünüyor” dememe rağmen faturanın düzeltilmesi için hiçbir şekilde çaba göstermedi. Her aradığımda “Size hemen dönüyorum, 20 dakikaya döneceğim” diyerek telefonu kapattı, ancak geri dönüş yapmadı. Hastaneye gittiğimde ise bu kez “İzindeyim, pazartesi size bilgi vereceğim” diyerek oyaladı. Şu an üzerinden 2 hafta geçti ve hâlâ ne bir arama ne de bir bilgilendirme yapıldı.
Ayrıca, hastanede görevli bazı hemşirelerin de oldukça tecrübesiz olduğunu, yeni doğan bebeği nasıl tutacaklarını bile bilmediklerini gözlemledim. Bu durum da bizi son derece endişelendirdi.
Yatan hasta bebeğim olmasına rağmen faturanın eşimin üzerine kesilmesinin düzeltilmesini, faturanın SGK mevzuatına uygun şekilde, bebeğimin üzerine yeniden düzenlenmesini ve bu süreçte tarafıma sağlanmayan bilgilendirme ve ilgisizliğin giderilmesini talep ediyorum.
21 Eylül akşamı 1,5 yaşındaki oğlumun ateşi 39 dereceye çıktığı için Bursa Nilüfer Doruk Hastanesi’ni aradım. Telefonda tss sigortamın geçerli olduğu söylendi. Ancak hastaneye gittiğimizde “doktor kotası doldu” denilerek tss kabul edilmedi ve 3.000 TL’den fazla muayene ücreti ile 2.000 TL’den fazla ...
Yeni doğan çocukların 28 gün boyunca devlet tarafından karşılanan sarılık testi için her defasında para talep ediliyor. Alo 184 hattını aradığımda borcumuz olmadığını söylediler ve taburcu ettiler. Ardından, SGK anlaşması olmayan bir doktora yönlendirildik ve sarılık testi ile muayene ücreti istendi...
Bursa Nilüfer Doruk Hastanesi'ne 27 Ekim sabahı 10 aylık oğlumu yüksek ateşle götürdük. Bütün tahlilleri temiz olmasına rağmen yatış yapılması gerektiği söylendi, o panikle kabul ettik. Çocuğa damar yolunu zor açtılar, delik deşik ettiler. Ateşin nedeni bulunamadı, rastgele tedavi uygulandı. Çocuk a...
Bursa Nilüfer Doruk Hastanesi’nde eşim 4 Kasım tarihinde normal doğum yaptı. Doğum öncesinde, tüm masraflar dahil olmak üzere toplam 65.000 TL ödeyeceğimiz ve bu ücretin içinde özel bir iğnenin de bulunduğu bilgisi verildi. Bu nedenle 65.000 TL’yi tek seferde kart ile ödedim ve ödemenin dekontları e...
Bursa Nilüfer Doruk Hastanesi ilgisizliği, 24 Ocak 2025 tarihinde bebeğimin rahatsızlığı sebebiyle iki gün yatış yaptığımız hastanede her seferinde yemek saatlerinde benim bulunduğum odayı unutup, ne zaman yemek sorunca getirdiler ve bu da yetmez gibi tek yemekleri ikiye bölüp gönderdiler ve bu da y...
Yorumlar