Yanlış Gözlük Reçetesi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yarattı

27.08.2025 tarihinde Bursa Doruk Nilüfer Hastanesi Göz Polikliniği'nden Dr. F**** A**** için saat 13.00’e randevu aldım. Mesai arası nedeniyle özellikle bu saati seçtim ve randevudan 15 dakika önce hastaneye gelip kaydımı açtırarak beklemeye başladım. Saat 13.15’e kadar doktor gelmediği için danışmaya sordum ve ameliyatta olduğu, geç geleceği bilgisi verildi. Bir süre sonra doktor geldi ve ölçümlerim yapıldı. Normalde miyop gözlük kullanıyorum, ancak yakın görüşümde de sorun olduğunu belirttim. Yapılan kontrolde 0.25 derece olduğu için çok önemli olmadığını söyleyip reçete yazarak muayeneyi bitirdi.

Reçete ile optik mağazasına gidip gözlüğümü yaptırdım, ancak gözlüğün aks derecesi hatalı ölçüldüğü için gözlük işime yaramadı. Optik mağazası, ölçümlerin ve reçetenin tekrar düzenlenmesi için tekrar doktora yönlendirdi. Ancak doktora güvenim kalmadığı için 06.09.2025 tarihinde başka bir doktordan randevu almak istedim. Kurumum, 15 gün içinde farklı bir doktora muayene ücretini karşılamadığı için tekrar muayene olamadım.

Doktorunuzun yaptığı hatadan dolayı mağdur oldum ve doktorunuza güvenim kalmadı. Ayrıca bu, hastanenizde yaşadığım ilk olumsuz deneyim değil; daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve çoğu zaman başka bir doktora veya hastaneye gitmek zorunda kalıyorum. Doktorunuz ve yapılan işlemlerle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.