Planlı Sezaryen İçin Oda Sorunları Ve Hastane İhmali

16 Ocak tarihinde Nilüfer Doruk Hastanesi Kadın Doğum Bölümü'nde planlı sezaryen doğumum vardı. Hastaneye gittiğimizde doğum için ayırdıkları odanın dolu olduğunu, bu yüzden beni başka bir servise yatıracaklarını söylediler. Ameliyatımdan sonra ise oda boşalsın diye beni bekletme alanında yaklaşık yarım saat beklettiler; ardından odanın yine boşalmadığını söyleyerek tekrar başka bir servise aldılar.

Bu yoğun karmaşa içinde anestezinin etkisi geçmesine rağmen ağrı kesici yapılmadı, hiçbir şekilde ilgilenilmedim ve bu hâlde kadın doğum servisine götürüldüm. Kadın doğum servisinde de çarşafımız kirlendi; dört kez söylememize rağmen ancak yaklaşık üç saat sonra değiştirdiler. Bu süreç 16 ve 17 Ocak tarihleri boyunca bu şekilde devam etti.

Aldığımız doğum paketinde yer alan ala kart restoran hizmetinin olduğu belirtilmişti; ancak restoranın kapalı olduğunu söyleyip bana problemim olmamasına rağmen tek kişilik yemek verdiler. Birden fazla kez söylememize rağmen yemeği göndereceklerini ifade edip asla göndermediler, bana yemek vermediler ve çorbaya ekmek doğrayıp yiyebileceğimi söylediler. Yeni doğum yapmış olmama rağmen çocuk hemşiresi, bebeğimi nasıl besleyeceğim konusunda hiçbir bilgilendirme yapmadı; bebeğin beslenmesiyle ilgili kimse ilgilenmedi, gelip sormadılar bile.

Tüm bu yaşananlar sırasında durumu sorumlu hemşireye iki kez aktardık; ancak buna rağmen düzgün bir ilgi ya da çözüm sağlanmadı. Ayrıca doğum paketimiz kapsamında bize bebek çantası verileceği söylenmişti, o da verilmedi. Doğum gibi hayatımızın en özel ve hassas anında, ödediğimiz ücrete rağmen bu denli ihmal ve ilgisizlik yaşamak bizi derinden üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu kötü deneyimin dikkate alınmasını, ilgili personel ve sorumlular hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, tarafıma yazılı bir özür ile birlikte ödediğimiz ücretle ilgili iade ya da indirim sağlanmasını ve paket kapsamında taahhüt edilen bebek çantası da dahil tüm haklarımın eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.