to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock q7 model süpürgemi, garanti süresi devam ederken 23.07.2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM Media Markt mağazasına teslim ettim. Ürünü sadece süpürme performansındaki düşüş nedeniyle servise göndermiştim. Media Markt, cihazı Doruk İletişim summit yetkili servisine iletti.
Servis, tozu haznesine değil de cihazın içine topladığı gerekçesiyle benden 2500 TL ücret talep etti. Cihazdaki bu sorunun kullanıcıdan kaynaklanmadığını düşündüğüm için ödeme yapmadım ve ürünüme dokunulmadan geri gönderilmesini istedim. Ürünü teslim aldıktan sonra ise sürekli olarak “hata kod 14 pil hatası” uyarısı vermeye başladı ve cihazı hiç kullanamadım. Servise göndermeden önce böyle bir hata kesinlikle yoktu, sağlam gönderdiğim ürün bozuk şekilde geri geldi.
Media Markt ile görüştüm, ancak bana sadece Şikayetvar’a başvurmamı söylediler. Roborock veya yetkili servise ise ulaşamadım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce de kayıt oluşturdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ürünün garanti belgesi ve servisten gelen evraklar elimde mevcut. Ürünümün pilinin acilen değiştirilmesini, onarılmasını ve gönderdiğim şekilde çalışır halde, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ediyorum.
17.09.2023'de Media Markt'tan Roborock s8 sonic robot süpürge satın aldım. 8. Ayın sonunda süpürgeden aşırı ses ve süpürürken zorlanarak süpürüyor diye media markete başvurdum onlarda servise İstanbul'a Doruk İletişim adında servise gönderdiler. Doruk İletişim merkezi telefonla aradı beni hepa filt...
Mi Mop Pro 2 robot süpürgemi şarj sorunu nedeniyle teknik servise yolladım. Batarya değişimi testlerini yapıp yollamışlar. Ürünümde aynı sorun devam etmekte ve ben bu durumu onlara ilettiğim halde bana geri dönüş yapmadılar. Çok ilgisizler ve bu durum hakkında bir açıklama yapmıyorlar.
Servisinize üç kez ürünümü gönderdim. İçinde, sizinle veya benimle ilgili olmayan bir arıza nedeniyle ürünümün bir parçasını alıp kullanıp eksik gönderdiniz. Ürünü tam olarak inceleyip işinizi düzgün ve dürüst bir şekilde yapmadığınızı düşünüyorum. Media Markt'ın sizinle çalışmaması gerektiğini düşü...
Navimex N65 scooter'ım ile seyir halindeyken birden elektriği kesti ve durdu. Şarjının bittiğini düşündüm, şarja taktım fakat hiçbir şekilde şarj olmadı. Teknosa'dan aldığım için ürünü Teknosa'ya götürdüm. Orada ürünü sattıklarını, ancak servise kendimin götürmem gerektiğini söylediler ve kabul etme...
08.07.23 tarihinde Bolu öztürkler Turkcell bayiinden Apple Airpods Pro 2. Nesil kulaklık satın aldım. Kulaklıkta mikrofonunda sorun yaşayıp Apple mağazasına götürdüm ve bana 15 gün içinde aldığınız yerden yenisiyle değiştirmem için teknik servis raporu verildi. Kulaklığı öztürkler bayisine götürdüm ...
Yorumlar