to read complaints and reviews, or file yours.Doruk İletişim Ürünüm 3 Kez Gitti Güvenilir Değilsiniz
Servisinize üç kez ürünümü gönderdim. İçinde, sizinle veya benimle ilgili olmayan bir arıza nedeniyle ürünümün bir parçasını alıp kullanıp eksik gönderdiniz. Ürünü tam olarak inceleyip işinizi düzgün ve dürüst bir şekilde yapmadığınızı düşünüyorum. Media Markt'ın sizinle çalışmaması gerektiğini düşünüyorum. Çalışanlarınızla defalarca görüştük ve parçanın sizde olmadığını söylediniz, ancak Media Markt'tan geldiğini belirttiniz. Sonra parçayı tekrar takıp gönderdiniz. Hâlâ üründeki sorunu gözlemleyip bir çözüm bulamıyorsunuz. Doruk İletişim.
Gelişme
Media Markt servis olarak Doruk İletişim ile çalışmakta, serviste her türlü yalan dolan hakaret, eksik parça göndermek gibi işini düzgün yapmayanlarla karşı karşıya kalıyorsunuz. Başındaki bulunan müdür adı altında ismi B** D** her türlü soruna müşteri memnuniyeti sağlayacağı yerde müşteri bilgisini bulamayacak kadar pasif ve deneyimsizdir. Müşteri ile iletişime geçmek için bile çabası olmayıp memnuniyeti sağlamayıp aksine karşısındaki kadın olmasına rağmen hakaret içerikli sözler sarf etmiştir. Bende gerek yazışma gerek sözlü konuşma kaydı vardır. Roborock s8 Pro robot süpürge mi mahvettiler parçalarını kullandılar. İçinde eksik parçam yani filtre haznem olmadan bana gönderip üstüne bir de olmadık söz söylediler. Bizde yok diye söylediler ama Media Markt gönderince onlardan çıktı ve kimin olduğu belirsiz parça taktılar. Bu serviste bitmek bilmeyen sorunlarla karşılaştım. Media Markt artık onlarla çalışmasın, oradan alışveriş yapanı kalitesiz buluyorlar. Asıl bu servisle çalışılmamalı.
Merhaba, Benimle iletişime geçer misiniz lütfen
Neden telefon numarası bırakıp sizi aranmamı teklif ediyorsunuz. Sorunu çözün böyle yaklaşım olmaz
Ürüne ait bilgilerini almak için aramanızı istedim, şikayet içeriğinde ürün ve sizin bilgileriniz çıkmıyor. Nasıl ulaşabilirim size başka türlü sizce?
Doruk İletişim görselde paylaştığım şirket iseniz bilgilerim mevcut sizde
Konu ile ilgili benim aranmam istendi. Yukarıda ki telefon numarasını aradım. O kadar kabalar ki anlatamam istediğiniz kadar şikayet edebilirsiniz ve Media Markt sizin gibi kibirli insanlara ürün sattığına utansın diye de bana cevap verildi. Yazıklar olsun. Gerçekten Ürünümün sigortası da var daha alalı 2 ay oldu değişim istiyorum benim anlamadığım sizin cebinizden ne çıkıyor da benim sıfır ürünümü parçalıyorı da eksik gönderiyorsunuz. Duruma çözüm istiyorum Hakaret dinleyecek kadar kibirli de değiliz hakkımızı arıyoruz. Arayacağız
