to read complaints and reviews, or file yours.Vestel kapaklı mağazasından 7 ay önce almış olduğum baza başlığının hasarlı olduğunu yetkililere iletmeme rağmen mağdur oldum. Hasarlı olan ürünüm garantili olduğu halde değişim ve servis tamir onarım yapılmamıştır. Ben bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Haziran ayında Vestel'den aldığım ürün için üç ay önce teslimat talebinde bulundum; ancak hâlâ gelmedi. Balıkesir'deki V...estel şubesi sürekli olarak beni oyalıyor. Müşteri hizmetleri ve mağaza çalışanları, yanıltıcı ifadelerle zaman kazanmaya çalışıyorlar. Ürün iki defa hasarlı olarak geldi. Artık bu
Satın aldığım Vestel ürünü mağazada açılıp kontrol edilme imkanı sunulmadı. Ürünün sıfır ve sorunsuz olduğu belirtilerek... teslim edildi. Ancak ürün eve geldikten sonra servis tarafından kurulum sırasında kusurlu olduğu tespit edilip rapor tutuldu. Mağaza ise kutusu açıldığı için ürünü geri almayacağ
"Yeni ürünle değiştirildi. Teşekkürler..."
Ürün ile ilgili sorunum şu şekilde: ürünü aldıktan sonra mağaza satış sorumlusu ile anlaşmazlık yaşandı. Bu konuyu Veste...l şikayet birimine bildirdim. 'sorununuzu çözdük, halloldu' denildi ancak mağaza sorunumu halletmedi. Bu konuda mağdurum ve ne yapacağımı bilmiyorum. Vestel'den yardım bekliyorum.
Merhaba, sizlere daha önce yazmıştım ve mağdur olduğumu, Vestel bayisinden aldığım ürünlerin gelmediğini belirtmiştim. H...âlâ sizlerden bir geri dönüş ya da çözüm için bir çaba göremedim. Bu mesajıma geri dönmenizi ve beni yetkili bir kişinin aramasını istiyorum.
