to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Gölbaşı Eymir Mahallesi’nde market işletiyorum. Yaklaşık iki yıl önce Akınlar firması (Ankara Mamak) üzerinden aldığımız Fritolay markasına ait çeşitli Doritos ve Lay’s cips ürünlerinin son kullanma tarihleri geçtiği halde, ilgili bayi ürünleri yenileriyle değiştirmiyor ve yaklaşık iki yıldır bu konuda sürekli oyalıyor.
Bu süreçte hem bayiyle hem de Fritolay müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Bayi, konuyu sürekli şefine sorması gerektiğini belirtiyor; müşteri hizmetleri ise ilgili kişilere ileteceklerini söylemekle yetiniyor, fakat bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Elimde bu ürünlere ait faturalar mevcut ve yaklaşık 15 koli ürün için tahmini 10 bin tl civarında maddi zarara uğradım.
Ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Fritolay bayisi olarak 2 yıldır Akınlar/Ankara bayisinden aldığımız Doritos ve Lay’s ürünlerinde, tarihi geçen ve elimizde kalan ürünlerin iadesi veya yenisiyle değiştirilmesi konusunda ciddi sorunlar yaşıyoruz. Farklı boylardaki ürünlerde toplamda 10 bin ile 15 bin tl arasında tarihi geçmiş ürün elimizde bulunmaktadır.
Daha önce de benzer bir şikayet oluşturmuştum. Fritolay müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik; ancak müşteri hizmetleri sadece ilgili firmaya mail attıklarını belirtiyor. Bayi ise firma kapanmış diyerek yalan beyanda bulunup ürünleri almak istemiyor. Buna rağmen her hafta gelip bize ürün satışı yapmaya devam ediyorlar. Bugüne kadar hiçbir başvurumuzda çözüm alamadık.
Elimizde tüm ürünlerin faturası mevcut. Tarihi geçen ürünlerin tamamının ya iade alınmasını ya da yenileriyle değiştirilmesini talep ediyoruz. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini bekliyoruz.
24 Ağustos'ta Ankara Altunbilekler'den aldığım Doritos Taco paketinde, birkaç cipsin birbirine yapışmış ve rahatsız edici bir şekilde olduğunu fark ettim. Paketin üretim/son kullanma tarihi 09/07/2026, barkod numarası ise 8690624200492’dir. Sorun sadece birkaç cipsle sınırlıydı ancak ürünün bu şekil...
29.10.2025 tarihinde İstanbul’daki Nautilus Carrefour mağazasından aldığım Doritos Nacho ve Doritos Taco cipslerinde ciddi bir sorunla karşılaştım. Paketleri açtıktan sonra içinde yabancı maddeler ve kurtlar olduğunu, bazı kısımların kararmış olduğunu fark ettim. Ürünlerin son tüketim tarihleri sıra...
Fritolay’ın Doritos Parti Boy ürünlerinde belirtilen promosyon ürünleri tarafımıza teslim edilmiyor. Ankara Polatlı’da Elit Market olarak faaliyet gösteriyoruz ve Polatlı Fritolay bayinizden çalışmaktayız. Yaklaşık iki haftadır, Doritos Parti Boy ürünlerinin üzerinde açıkça promosyon olduğu belirtil...
Patos Rols ürününü Ankara/Mamak General Zeki Doğan Mahallesi Natoyolu Caddesi'indeki BİM şubesinden satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 10/03/2026 olarak belirtilmişti. Ancak ürünü açtığımda cipslerin bayat, sert ve tadının bozuk olduğunu, ayrıca içinde yanık cipsler bulunduğunu fark ettim. Daha ...
Aldığım Doritos cipsin tarihi geçmiş. Hem de 1 aydan fazladır denetim yapılmadığını gösteriyor. Akyurt Ankara Demetevler marketinden aldım. Bu ilk defa başıma gelmiyor. Büyük bir miktar değil fakat sonuçta para ödediğim ürünün tarihinin geçmiş olması hayal kırıklığı. Lütfen ürünlerin incelenmesi dah...
Yorumlar