Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çarşaf Yıkama Sonrası Küçüldü, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

profile
03 Aralık 2025 16:09
949

Hepsiburada üzerinden Doqu Home resmi satıcısından 3 Eylül tarihinde 160X200 ölçülerinde bir çarşaf satın aldım. Ürünü etiketinde belirtilen yıkama koşullarına uygun şekilde, kurutma makinesi kullanmadan yıkadım. Ancak üçüncü yıkamadan sonra çarşaf o kadar küçüldü ki artık yatağa hiç olmuyor ve kullanılmaz hale geldi.

Yaşadığım sorun üzerine Doqu Home müşteri hizmetlerini aradım, ancak benimle ilgilenmeyip Hepsiburada müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez Doqu Home ile görüşmem gerektiği söylenerek tekrar markaya yönlendirildim. İki taraf da birbirine yönlendiriyor, net bir muhatap bulamıyorum ve sorunuma çözüm alamıyorum.

1029 TL ödeyerek aldığım bu çarşafın, kullanım talimatlarına uygun yıkanmasına rağmen bu kadar küçülmesini kabul etmiyorum. Ürünümün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, Doqu Home ve Hepsiburada iş birliğiyle çarşafın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

03 Aralık 2025 17:05 (Şikayetten 55 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Doqu Home Müşteri Hizmetleri ve Satış Sonrası Destek Tam Bir Hayal Kırıklığı!

profile
14 Kasım 2025 12:06
990

Kargo Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme

profile
26 Mart 22:37
24
1
Elçin sonuçtan hiç memnun değil

Doqu Home İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi 10 Gün Boyunca Gecikiyor

profile
30 Ocak 23:28
736

Doqu Home Kampanyadan Faydalanamamış Olmamı Haksız Buluyorum

profile
23 Ocak 19:47
862
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Promosyonlu Masa Örtüsü Eklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
23 Ocak 17:04
898
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru