12 Aylık Paket İçin Ödeme Ve Kullanım Bilgisi Talebi

Doping Hafıza sistemine Y**** G** A***** olarak kayıtlı hesabım üzerinden, 20.07.2026 tarihinde “TYT tüm dersler + AYT eşit ağırlık 2027 sınavı hazırlık paketi”ni 12 aylık olacak şekilde 40.000 TL bedelle satın aldım. Yaklaşık 2 ay 15 gündür sistemi kullanmaktayım.

Bu süreçte platformdaki video anlatımları ve çalışma metodu benim öğrenme tarzıma kesinlikle uymadığı için sistemden herhangi bir verim alamadım, videoların çoğunu bitiremedim ve paketi aktif şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen, ödeme ve kullanım durumumla ilgili olarak şu an sistemde ne şekilde bir kayıt göründüğü hakkında bilgi sahibi değilim.

Şu an için kesin bir iptal talebinde bulunmuyorum. Öncelikli olarak, 12 aylık toplam 40.000 TL’lik ödemenin banka veya ödeme kanalı üzerinden kaç taksit olarak çekildiğinin ve geride bıraktığım yaklaşık 2 ay 15 günlük kullanım süresi dikkate alındığında, bu 40.000 TL üzerinden şu ana kadar ne kadar tutarın “kullanım” olarak kesilmiş göründüğünün tarafıma net ve yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Buna ek olarak, ileride iptal etmek istemem durumunda, bugüne kadarki kullanım kesintisi düşüldükten sonra tarafıma ne kadar tutarın iade edilebilir göründüğünün de açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.

Tarafıma, sisteminizde kayıtlı olan y***************@gmail.com e-posta adresim üzerinden bilgilendirme yapılmasını rica ederim.