Dopamin Spor Kulübü’nde Reformer Pilates Üyeliği İçin Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İletişimsizlik

27 Ağustos günü Gaziantep Karataş’ta bulunan Dopamin Spor Kulübü şubesiyle reformer pilates için görüşme yaptım. Eylül dönemi için pazartesi saat 18.00 ve çarşamba saat 17.00 seanslarına üyelik oluşturuldu. Ne zaman başlayacağımı sorduğumda tarafıma daha sonra dönüş yapılacağı söylendi.

29 Ağustos’ta tekrar mesaj attığımda, hocalarının izinli olduğu ve pazartesi günü hocanın beni arayacağı bilgisi verildi. 2 Eylül’e gelmemize rağmen hiçbir şekilde arayan soran olmadı, bunun üzerine tekrar mesaj attım. 3 Eylül tarihinde bu kez telefonla arandım ve kayıt oluşturduğum gün ve saatler için aslında yer olmadığı, fizyoterapistlerine de bilgi verilmediği söylendi. Bu durum, baştan beri yanlış yönlendirildiğimi gösterdiği için kendimi ciddi anlamda kandırılmış ve ciddiye alınmamış hissettim.

Eğer gerçekten yer yoksa bunun en geç pazartesi günü bana bildirilmesi, kayıt alınan kişilerin takip edilmesi ve süreçlerin sorumlu kişilerce kontrol edilmesi gerekirdi. Kendilerini çok yoğun bir kurum olarak tanımlayıp herkesi takip edemeyeceklerini söylemeleri, kurumsallıktan ne kadar uzak bir yönetim anlayışına sahip olduklarını açıkça ortaya koymaktadır. Günümüz teknoloji çağında, listeleri kaydedip ilgili sorumlu kişilerin bunları kontrol etmesi ya da en basitinden ajandaya not alınması son derece basit bir süreçken bunun bile yapılmaması kabul edilemez.

Benimle birlikte başka arkadaşlarıma da benzer şekilde davranıldığını öğrendim. İnsanların zamanını ve planlarını bu şekilde hiçe sayan bir kurum anlayışını doğru bulmuyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, üye kayıt ve bilgilendirme süreçlerinin düzeltilmesini ve başkalarının aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.