Diafiz Fizik Tedavi Hastaların Sadece “hasta+para” Olarak Görüldüğünü Hissettiren Bir Yaklaşım Vardı

Diafiz Eryaman güzelkent şubesine, yıllık fizik tedavi haklarımızı kullanmak için 14 Temmuz tarihinde başladığımız tedavi sürecinde ciddi mağduriyet yaşadık. Toplamda 30+30 seans planlanmıştı, ancak 30+28 seansta kalındı ve süreç yaklaşık 4 ayda zor tamamlandı.

Sürekli araç gönderileceği söylendi, ancak defalarca araç bozulması, şoförün unutması ya da seans saatlerine uyulmaması nedeniyle seanslara zamanında gidip gelemedik. Listede seans tarih ve saatleri olmasına rağmen araç kimi zaman hiç gelmedi, kimi zaman da yazan saatlere uyulmadı. Seans saatleri sık sık değiştirildi, çalışanlar süreci düzgün takip etmedi. Refakatçi olarak hastayla birlikte gittiğim için kendi işlerimi sürekli ertelemek zorunda kaldım.

Tüm bu aksaklıkları defalarca orada çalışan yetkili kişilere iletmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, herhangi bir geri dönüş yapılmadı, aksine çoğu zaman ben aramak zorunda kaldım. Hastaların sadece “hasta + para” olarak görüldüğünü hissettiren bir yaklaşım vardı ve bu durumdan son derece rahatsız oldum Google yorumlarında da yazdıkları resimde paylaşıyorum devlet olarak engelliye verilen haklarıda küçümseyerek yazması sürekli gelmediklerinde mesajları araç bozulmaları ile ilgili mesajları vardır.