to read complaints and reviews, or file yours.Ford Servisinde İndirim Kampanyası Uygulanmadı Fazla Ücret Alındı
28 Ekim 2025 tarihinde Ford Kuga aracımın 30.000 km / 1 yıl periyodik bakımını Şırnak Cizre’deki Dönüşüm Ford yetkili servisinde yaptırdım. Ford tarafından bana SMS ve e-posta ile %20 indirimli Ford Bakım Paketi kampanyası duyuruldu ve bu kampanyadan yararlanabileceğim açıkça belirtildi. İşlem günü hem SMS’i servis yetkililerine gösterdim hem de istekleri üzerine WhatsApp üzerinden ilettim. Ancak servis, sistemlerinde indirim görünmediğini belirterek %20 indirimi tam olarak uygulamadı. Bakım paketi için belirlenen fiyat 15.345 TL olmasına rağmen, %20 indirimle 12.276 TL ödemem gerekirken benden 14.000 TL ücret tahsil edildi.
Bu konuyla ilgili Ford müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri beni tekrar servise yönlendirdi; servis ise indirimi uygulamamakta ısrar etti. Benzer sorunları daha önce de yaşadım, Ford’un duyurduğu indirimlerden hiçbir şekilde tam olarak yararlanamıyorum.
Müşteri numaram: 73ABB946. 30.000 km periyodik bakım hizmeti için duyurulan %20 indirimin tam olarak uygulanmasını ve fazladan ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
