to read complaints and reviews, or file yours.Yüklenen 748 TL’nin Kartıma Geri Ödenmemesi Ve Sipariş Hatası
Domino’s internet sitesi üzerinden 3 Şubat tarihinde Domino’s cüzdana 748 TL yükledim. Sipariş vermek istediğimde sistem “bir hata oluştu” uyarısı verdi ve bu nedenle siparişimi tamamlayamadım.
Yaşanan hata sonrası iade talebinde bulundum. İade başlatıldığı söylendi ancak o tarihten bu yana ücret kartıma geri yatmadı. Müşteri hizmetleri ya da ilgili birimler, ödemenin kartıma yansıtıldığını ifade ediyor fakat hesabımda böyle bir iade görünmüyor.
3 Şubat’tan beri bu mağduriyetim devam ediyor. Yüklediğim 748 TL tutarının, ödemenin yapıldığı kartıma eksiksiz ve acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İrem Hanım, Domino’s internet sitemiz üzerinden 3 Şubat tarihinde cüzdanınıza 748 TL yüklediğinizi ve siparişinizi tamamlamaya çalıştığınızda “bir hata oluştu” uyarısı aldığınızı öğrenmiş bulunuyoruz. Yaşadığınız bu teknik sorun ve sonrasında iade talebinizin henüz hesabınıza yansımamış olması nedeniyle oluşan mağduriyetiniz için çok üzgünüz. Söz konusu tutarın iadesi konusunda hemen gerekli incelemeleri başlatıyoruz. İlgili birimlerimiz, ödeme işleminizin kartınıza eksiksiz ve en kısa sürede yansıtılması için çalışmaktadır. İade sürecinin tamamlanmasıyla ilgili gelişmeleri size Şikayetvar üzerinden bildireceğiz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, gösterdiğiniz sabır ve anlayış için minnettarız. Sorununuzun en hızlı şekilde çözüme kavuşmasını sağlamak için tüm gayretimizi göstereceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
