to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nden Orta Boy Pizza Yanıltması, Küçük Ürün Ve İade Talebi
23:20 sularında Yemeksepeti üzerinden Domino's Pizza Adana Seyhan şubesinden sözde orta boy diye iki adet pizza siparişi verdim. Ancak gelen pizzaların boyutu orta boy ile uzaktan yakından alakalı değildi, tek kişilik bile sayılmayacak kadar küçüktü. Orta boy pizza ilk kez sipariş etmiyoruz, başka markalardan da defalarca aldık, bu yüzden gelen pizzaların normalden bariz şekilde küçük olduğunu net olarak görebiliyoruz.
Yemeksepeti sipariş numaram #p1te-2615-ABS9’dur. Ödediğim ücret karşılığında vaat edilen ürün ölçüsünün gönderilmemesinden dolayı mağdur oldum. Bu nedenle bu siparişe ait ücretin iadesini talep ediyorum ve bu yanıltıcı orta boy uygulamasının incelenmesini istiyorum.
Gelişme
Domino's Pizza Adana Otogar şubesinde daha önce yaşadığım mağduriyetten dolayı tarafıma 1 adet ücretsiz orta boy pizza hakkı tanınmıştı. 11.04.2026 tarihinde saat 19:35 civarında bu hakkımı kullanmak için sipariş vermek istediğimde sistem sıfır tl tutarlı bu siparişi kabul etmedi ve sipariş kendiliğinden iptal edildi.
Şube ile yaptığım görüşmede bana sıfır tl’ye sipariş veremeyeceklerini, minimum sepet tutarının 300 TL olması gerektiğini söylediler. Ancak siparişi verirken ekranda ne “sipariş sıfır tl olamaz” şeklinde ne de “minimum sepet tutarı 300 TL’dir” şeklinde bir uyarı çıkmadı. Ücretsiz hakkım olmasına rağmen hem sistem üzerinden hem şube tarafından bu şekilde engellenmem nedeniyle kendimi tekrar mağdur edilmiş hissediyorum. Ayrıca daha önce sürekli aynı şubeden sipariş veren bir müşteriyken son bir haftadır üst üste sorun yaşamam da güvenimi oldukça sarstı.
Müşteri kaydım 24A9FC koduyla Domino's sisteminde bulunmaktadır. Yaşadığım bu tekrar eden mağduriyet nedeniyle Domino's’tan hem özür bekliyor hem de ücretsiz pizza hakkımın net ve sorunsuz bir şekilde telafi edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Çokiyi
