Teslimat Gecikmesi Ve Soğuk Islak Pizza İçin İade Reddi

08.01.2026 tarihinde saat 18.42’de Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza’dan ikili orta boy pizza siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat 40 dakika gibi çok uzun bir sürede teslim edildi. Paket elime ulaştığında kutunun üstü ıslanmıştı, yemek buz gibiydi ve uygulamada seçip eklediğim seçeneklerin hiçbiri pizzada yoktu.

Bu durumda siparişi hiç yemeden iade talebi oluşturdum, fotoğrafını çektim ve bekledim. Canlı destekle görüştüğümde talep oluşturulduğu söylendi ve bu süreçte ben yemeği yemeden bekletildim. Uzun süre çözüm üretilmeyince mecburen yemeği yemek zorunda kaldım. Daha sonra iade talebimin reddedildiğini ve gerekçe olarak yemeği yemiş olmamın gösterildiğini gördüm. Hem geç gelmiş, ıslanmış ve buz gibi bir sipariş için hem de eksik seçeneklerle gönderim yapıldığı halde bu şekilde mağdur edilmem beni gerçekten üzdü.

Bu yaşananlar nedeniyle sipariş ücretimin iadesini ya da en azından kabul edilebilir tutarda bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Şikayetimin incelenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Sipariş numarası t9oy-2602-4puf